CRM Customer Relationship Management

CRM Customer Manager System

Augmenti la conversió de les seves matrícules, automatitzi tasques, analitzi resultats comercials i resultats de les seves campanyes de màrketing.

El CRM és un software que marca un procediment de treball per a que els comercials del teu centre incrementin sustancialment la seva qualitat de treball i puguin dedicar-se a la venda enlloc de realitzar accions administratives, augmentant la conversió de contactes en matrícules.

Beneficis del CRM per a centres:

Potencials alumnes:

• Rebran un millor Servei, mai es quedaran sense resposta comercial.
• Se sentiran reconeguts en un mercat global que no individualitza.

Comercials.

• Els comercials controlaran les seves càrregues de treball.
• Estalviaran temps de gestió administrativa.
• L’estructura del programa els ajudarà a vendre més i a estar més motivats.

Responsables Comercials i de Màrketing:

Tindràs domini absolut sobre l’estat de les vendes en temps real:

• Vendes realitzades
• Quines accions s’han realitzat per a cada venda (emails, trucades, etc..)

Controlaràs perfectament, des de qualsevol part del món, cada comercial o tota la xarxa.

El Centre:

• Millorarà la imatge de centre.
• Augmentarà el seu nombre d’alumnes.
• Els responsables de vendes o de màrketing estaran més segurs a l’hora de prendre decisions.
• Les inversions de màrketing tindran millors ROI’s (Tornades d’inversió).

Eines CRM usuari:

• Planificació d’esdeveniments i estats per l’Administrador.
• Classificació de persones per estat.
• Registre unificat de tots els esdeveniments per persona.
• Programació i classificació d’esdeveniments per usuari.
• Obertures d’emails i última data de lectura.
• Agenda d’activitats.
• Classificació d’estats en seguiment.
• Classificació d’estats en finalitzats.
• Reenviament d’autoresponder amb un sol clic.
• Enviament d’email a cada persona amb un sol clic.
• Trucada per skype a cada persona amb un sol clic.
• Filtre de búsqueda avançat i enllaç amb l’emailer.
• Estadístiques generals per data.

Eines Administrador CRM:

• Planificació d’esdeveniments i estats per l’Administrador.
• Distribució de càrregues de treball per Usuari.
• Configuració d’Esdeveniments
• Configuració d’Estats.
• Estadístiques Generals.
• Estadístiques per Comercial.
• Configuració de Post-it.