CRM Customer Relationship Management

CRM Customer Manager System

El CRM es un software que marca un procedimiento de trabajo para que los comerciales de su centro incrementen sustancialmente su calidad laboral pudiendo dedicarse a la venta en lugar de realizar acciones administrativas.

Esto le permitirá automatizar las tareas, analizar los resultados comerciales y los resultados de sus campañas de marketing. De esta manera podrá aumentar la conversión de contactos en matriculas.

Beneficios del CRM para centros:

Potenciales alumnos:

• Recibirán un mejor servicio.
• Nunca se quedarán sin respuesta comercial.
• Se sentirán reconocidos en un mercado global que no individualiza.

Comerciales:

• Los comerciales controlarán sus cargas de trabajo.
• Ahorrarán tiempo de gestión administrativa.
• La estructura del programa les ayudará a estar más motivados y vender más.

Responsables de Marketing y Comerciales:

Podrá controlar a cada comercial o a toda la red desde cualquier parte del mundo.

Tendrá dominio absoluto sobre el estado de las ventas en tiempo real:

• Ventas realizadas
• Qué acciones se han llevado a cabo para cada venta (emails, llamadas, etc..)

Controlarás perfectamente desde cualquier parte del mundo cada comercial o toda la red.

El Centro:

• Mejorará la imagen de su centro.
• Aumentará el número de sus alumnos.
• Los responsables de ventas o de marketing tendrán más seguridad para tomar decisiones.
• Las inversiones en marketing tendrán mejores ROI’s (Retornos de Inversión).

Herramientas CRM usuario

• Planificación de eventos y estados por el Administrador.
• Clasificación de personas por estado.
• Registro unificado de todos los eventos por persona.
• Programación y clasificación de eventos por usuario.
• Aperturas de emails y última fecha de lectura.
• Agenda de actividades.
• Clasificación de estados en seguimiento.
• Clasificación de estados en finalizados.
• Reenvio de autoresponder con un solo clic.
• Envío de email a cada persona con un solo clic.
• Llamada por skype a cada persona con un solo clic.
• Filtro de búsqueda avanzado y enlace con el emailer.
• Estadísticas generales por fecha.

Herramientas Administrador CRM:

• Planificación de Eventos y Estados por Usuario.
• Distribución de cargas de trabajo por Usuario.
• Configuración de Eventos.
• Configuración de Estados.
• Estadísticas Generales.
• Estadísticas por Comercial.
• Configuración de Post-it.