En pleno desarrollo del Software Social

In Marketing Digital

Algunas pistas para las empresas y agencias de marketing online de lo que tienen que comenzar a plantearse en un futuro próximo. ¿Cuál es el camino a seguir para continuar evolucionando?. Estamos en plena época de desarrollo de Software Social.

El gráfico, extraído de un informe que realizó Gartner, Hype Cycle for Social Software Reveals  a Walth of Emerging Innovations muestra acciones sociales de interacción mediante softwares que ya experimentamos como usuario y desarrollamos como agencias de marketing online, como es el ejemplo de la gamification, mobile social gaming, social content, social media metrics, pero se presentan también tecnologías realmente innovadoras como:

agencia marketing online_software social

 

Social Co-browsing
Compartir entre diversos usuarios la experiencia de navegación con la que podrán tomar decisiones de compra intercambiando opiniones, apoyando la interacción con chat y video humanizando la experiencia e-commerce. Es el Social Shopping , en el que se aúnan el trabajo colaborativo y el soporte a tiempo real. Agencias de marketing online debéis estar atentas a la nuevas formas de compra.

Interfaz de cliente colaborativa
Se trata de la oportunidad de compartir simultáneamente la misma aplicación empresarial con lo que las empresas podrán ofrecer experiencias personalizadas a los usuarios. Cada vez más agencias de marketing online recomiendan este tipo de apps y servicios a sus clientes.

Social TV
TV Social se refiere a las acciones en televisión que promueven la interacción social. Ya nos encontramos con ejemplos de Social TV, pero su desarrollo continua.

Social BPM (Business Process Management)
BPM Social es una disciplina que combina las técnicas de gestión de procesos de negocio tradicionales con la web 2.0, las herramientas “sociales” y tecnologías, para facilitar los esfuerzos de mejora de negocio. Social BPM utiliza los principios de las redes sociales para reforzar la comunicación bidireccional y el desarrollo de proyectos. Muchas agencias de marketing online ya recomiendan esta metodología a sus clientes.

Hay más metodologías, proyectos, tecnología, técnicas relacionadas con el Social Software que os iremos desvelando ¿cuál os gustaría que desarrollemos? : )

¡Feliz día!

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