50 consejos para crear una tienda online de éxito

In Desarrollo web
como crear una tienda online

Hemos resumido en una lista los 50 aspectos que debes tener en cuenta para crear una tienda online de éxito. ¡Esperamos que te sea útil!

La tienda online

1. Tu tienda online debe ser responsive.

2. Verifica que se visualiza correctamente en todos los navegadores.

3. Rápida descarga = rápida compra. Lo ideal es menos de 3 segundos.

4. Crea una navegación intuitiva, minimalista, con migas de pan y una estructurada categorizada con sentido común.

5. Que esté visible la información de contacto (teléfono o email) en cada página.

6. Asegúrate de que el carrito de compra está visible en todas las páginas.

7. Los botones deben destacar sobre el fondo.

8. Incluye certificados de seguridad y sellos que muestren que la transacción se hace un entorno seguro.

9. Si vendes más de 10 productos necesitas un buscador.

10. Los buscadores más fáciles de utilizar generan sugerencias y hacen predicción de términos.

11. El buscador debe estar ubicado en la parte superior de la página.

12.Tener una pestaña de feedback en la parte superior te permitirá conocer problemas de usabilidad allí donde surgen.

13. Incluye botones para compartir contenidos en redes sociales.

14. Ofrece un chat abierto con un comercial que asesore en la compra de inmediato.

La home

15. La home debe ser un escaparate y a primera vista informar sobre la gama de productos disponibles.

16. Logo bien visible y con tagline explicativo.

17. Muestra imágenes sugerentes y de calidad con textos complementarios que informen sobre ofertas y promociones.

18. Incluye un segmento de noticias o artículos del blog en la home.

19. Una página de empresa y una página de contacto con formulario que segmenta las consultas por área.

20. Ayúdales a suscribirse a tu newsletter con un formulario que solicite pocos campos.

21. El formulario de suscripción a la newsletter debe incluir un texto de encabezamiento que incite a la acción.

22. Crea llamadas a la acción en la home que motiven a seguir navegando dentro del sitio. Por ejemplo: «mira nuestra selección de regalos para el Día de la Madre» o «descubre las camisetas con descuentos».

23. Crea segmentos con categorías que facilitan la navegación como: «los más vendidos», «han bajado de precio», «nuevos productos», «recién comprados»

Las landing pages

24. Apóyate en landing pages específicas y creadas al uso para conseguir objetivos concretos: venta, captación de leads…

25. Crea páginas de testimonios donde los clientes comenten que has cumplido tu propuesta de valor.

26. Una landing page perfecta tiene: título, subtítulo, listas, imágenes atractivas o un vídeo, una llamada a la acción destacada, testimonios de clientes, certificaciones o premios, logos y botones de distribución en redes sociales.

27. Las páginas del proceso de compra deben estar libres de distracciones. Lo ideal es crear una visión de túnel hacia la tarea que realiza el usuario: comprar.

28. Por sencillo que sea el procedimiento de compra y los productos debes tener una página con FAQ’s.

29. Páginas obligatorias: Política de cookies, Política de privacidad, Información legal, Política de cambios y devoluciones.

Listas de productos

30. Si la página de productos corresponde a una colección o categoría de productos concreta es conveniente incluir un párrafo descriptivo de los mismos.

31. Muestra al usuario la disponibilidad en almacenes de los productos.

32. Ofrece al usuario ofertas basadas en sus visitas más recientes al e-commerce.

33. Usa filtros para facilitar la búsqueda de productos y refinar los resultados de búsqueda.

34. Si usas AJAX asegúrate de su compatibilidad con Google AJAX para Webmaster.

35. Sube un archivo XML a Google Webmaster Tool para que el buscador indexe todas las páginas.

36. Informa al cliente de las opciones de envíos gratuitos y el tiempo aproximado de entrega.

La ficha del producto

37. La descripción del producto debe ser concisa y única en cada ficha.

38. Todas las fichas deben ser consistentes en cuanto al diseño, tono y forma de presentar la información.

39. Información descriptiva sobre aspectos específicos: dimensiones, tallas, colores, peso, garantías, cuidados, normas…

40. El botón de compra debe ser grande, de color llamativo y con un verbo en acción. El rojo y el naranja son colores idóneos para el color de fondo del botón.

41. Incluye un enlace a una «lista de deseos» de forma que el usuario pueda guardar para otro momento los artículos que le interesan.

42. Los usuarios con «lista de deseos» deben registrarse en la web. Así aumentas tus leads y luego puedes nutrirlos con estrategias de inbound marketing.

43. Has venta cruzada o cross selling.

44. Incluye fotografías con el producto desde diversos ángulos y en su contexto de uso.

45. Si el producto tiene detalles incluye el zoom y harás la experiencia de compra más parecida al mundo offline.

46.En las fichas aprovecha las listas para mostrar los elementos descriptivos del producto de forma escaneable.

47. Agrega comentarios de clientes y ratings con estrellas.

48. Optimiza los contenidos para SEO con las palabras claves en los títulos y subtítulos.

49. Cada producto debe tener un código visible para el usuario.

50. Ten siempre el mismo banner para productos agotados.

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