{"id":4704,"date":"2015-06-23T10:00:49","date_gmt":"2015-06-23T08:00:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tresce.com\/blog\/?p=4704"},"modified":"2019-03-05T14:06:47","modified_gmt":"2019-03-05T13:06:47","slug":"kpis-social-media-estrategia-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/kpis-social-media-estrategia-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 KPIS social media medimos en una estrategia en redes sociales"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Las estad\u00edsticas son bellas. Hablan en un lenguaje que a muchos les resulta complicado, pero son vitales para entender el mundo y tomar decisiones. Si quieres aprender qu\u00e9 KPIs social media<\/strong> debes medir,\u00a0 entonces sigue leyendo. Hacemos una profundizaci\u00f3n en los <em>Key Performance Indicators<\/em> para cada plataforma.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Qu\u00e9 son los <em>KPIs<\/em> Social Media y c\u00f3mo se eligen<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfCu\u00e1les son tus objetivos como directivo de marketing? \u00bfConseguir una mayor fidelidad de tus clientes? \u00bfAtraer audiencias hacia tus acciones en las redes sociales? Cualquiera que sea tu objetivo, necesitas definir KPI\u2019s que te ayuden a utilizar de forma eficiente los recursos de tu empresa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a title=\"kpis social media\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/plan-de-social-media-como-elegir-kpis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Los <em>KPI\u2019s<\/em> te dan la informaci\u00f3n que necesitas para tomar esas decisiones<\/strong><\/a> y adem\u00e1s visualizar ante otros miembros de la empresa qu\u00e9 se est\u00e1 haciendo bien en la comunicaci\u00f3n social.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un KPI es una m\u00e9trica que te ofrece informaci\u00f3n sobre el rendimiento de tus acciones y cu\u00e1n cerca o lejos est\u00e1s de tus objetivos.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\n<div class='tm-tweet-clear'><\/div>\n<div class='tm-click-to-tweet'>\n<div class='tm-ctt-text'><a href='https:\/\/twitter.com\/share?text=Un+KPI+es+una+m%C3%A9trica+que+te+ofrece+informaci%C3%B3n+sobre+el+rendimiento+de+tus+acciones&#038;via=tresce&#038;related=tresce&#038;url=https:\/\/www.tresce.com\/blog\/kpis-social-media-estrategia-redes-sociales\/' target='_blank'>Un KPI es una m\u00e9trica que te ofrece informaci\u00f3n sobre el rendimiento de tus acciones<\/a><\/div>\n<p><a href='https:\/\/twitter.com\/share?text=Un+KPI+es+una+m%C3%A9trica+que+te+ofrece+informaci%C3%B3n+sobre+el+rendimiento+de+tus+acciones&#038;via=tresce&#038;related=tresce&#038;url=https:\/\/www.tresce.com\/blog\/kpis-social-media-estrategia-redes-sociales\/' target='_blank' class='tm-ctt-btn'>Click To Tweet<\/a><\/p>\n<div class='tm-ctt-tip'><\/div>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">Muchas veces las empresas confunden las m\u00e9tricas y los <em>KPIs<\/em>. Caen en el error de recopilar datos innecesarios que no aportan claridad alguna sobre los objetivos de la compa\u00f1\u00eda. Las m\u00e9tricas son valores tomados en un momento concreto y de forma aislada (cantidad de seguidores, n\u00famero de clics en un enlace\u2026) y los <em>KPIs<\/em> son m\u00e9tricas o a veces la combinaci\u00f3n de m\u00e9tricas en una f\u00f3rmula cuyo valor impacta significativamente en el flujo de dinero del negocio. Ejemplos de <em>KPI\u2019s<\/em> pueden ser ventas por clic, ventas por visitas, coste de adquisici\u00f3n de un cliente, etc.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Lista de <em>KPIs<\/em> Social Media<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es importante mencionar que solo es necesario medir los <em>KPI\u2019s<\/em> que responden a tus objetivos en Social Media. Dichos objetivos se agrupan generalmente en cuatro grupos: adquisici\u00f3n, <em>engagement<\/em> o compromiso, conversi\u00f3n y fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"background-color: #7666dc; font-size: 14px; line-height: 24px; color: #fff; text-align: center; padding: 6px 18px;\">Consigue mejores RESULTADOS con tu estrategia online   <a style=\"display: inline-block; background-color: #5cdfdf; border: 1px solid #fff; border-radius: 6px; font-size: 14px; font-weight: normal; color: #fff; padding: 3px 8px; text-decoration: none;\" href=\" https:\/\/www.tresce.com\/marketing-de-contenidos\/?utm_source=blog&#038;utm_medium=cta&#038;utm_campaign=art_kpi-social-media\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bfTE AYUDAMOS? <\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong><em>KPI\u2019s<\/em><\/strong><strong> y m\u00e9tricas para Linkedin<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Para un perfil profesional:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Cantidad de conexiones de 1er grado.<\/li>\n<li>Ranking de qui\u00e9nes han visto el perfil.<\/li>\n<li>Cantidad de contactos offline que has conocido primero en Linkedin.<\/li>\n<li>Cantidad de personas que comentan\/recomiendan tus publicaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Para una p\u00e1gina de empresa:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Impresiones de tus mensajes.<\/li>\n<li>Clics en los mensajes.<\/li>\n<li>Interacciones con cada publicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Cantidad de seguidores.<\/li>\n<li><em>Engagement<\/em> o compromiso que genera cada actualizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para recopilar estos datos puedes recurrir al m\u00f3dulo de anal\u00edtica de Linkedin.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong><em>KPI\u2019s<\/em><\/strong><strong> y m\u00e9tricas para Facebook<\/strong><\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Cantidad de usuarios que llegan a la web corporativa desde Facebook.<\/li>\n<li>Cantidad de \u201cme gusta\u201d en la p\u00e1gina de empresa.<\/li>\n<li>Visitas a la p\u00e1gina.<\/li>\n<li>N\u00famero de personas hablando de tus publicaciones.<\/li>\n<li>Alcance (org\u00e1nico y de pago).<\/li>\n<li>Nivel de compromiso o engagement (Puedes calcularlo dividiendo el n\u00famero de \u201cpersonas que hablan de esto\u201d entre la cantidad de seguidores totales de la p\u00e1gina multiplicado por 100.)<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Encontrar\u00e1s estos datos y muchos otros de inter\u00e9s en el m\u00f3dulo de anal\u00edtica de Facebook.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong><em>KPI\u2019s<\/em><\/strong><strong> y m\u00e9tricas para Twitter<\/strong><\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Cantidad de usuarios que llegan a la web corporativa a trav\u00e9s de Twitter.<\/li>\n<li>Cantidad promedio de favoritos que tienen tus publicaciones.<\/li>\n<li>Cantidad de <em>retuits<\/em> de tus publicaciones.<\/li>\n<li>Crecimiento en el volumen de seguidores.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para hacer el seguimiento de Twitter puedes recurrir a <a href=\"https:\/\/audiense.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Audience<\/a>. La m\u00e1s completa y eficiente herramienta que conocemos para el seguimiento de Twitter.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-4714 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/kpis_social_media1.jpg\" alt=\"kpis_social_media\" width=\"600\" height=\"464\" \/><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong><em>KPI\u2019s<\/em><\/strong><strong> y m\u00e9tricas para Youtube<\/strong><\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Cantidad de usuarios que llegan a la web corporativa a trav\u00e9s de Youtube.<\/li>\n<li>Cantidad total de suscriptores al canal.<\/li>\n<li>Vistas (org\u00e1nicas y de pago) de los videos.<\/li>\n<li>Cantidad de \u201cme gusta\u201d y \u201cno me gusta\u201d.<\/li>\n<li>Estimaci\u00f3n de minutos que se han visto en el canal.<\/li>\n<li>N\u00famero promedio de comentarios por video.<\/li>\n<li>Retenci\u00f3n de la audiencia (cuando dejan de ver los videos).<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lo ideal es descargarte los informes de Youtube Analytics que son bastante completos.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong><em>KPI\u2019s<\/em><\/strong><strong> y m\u00e9tricas para Pinterest<\/strong><\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Cantidad de usuarios que llegan a la web corporativa a trav\u00e9s de Pinterest.<\/li>\n<li>Cantidad de clics en tus pines.<\/li>\n<li>Cantidad de impresiones.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong><em>KPI\u2019s<\/em><\/strong><strong> y m\u00e9tricas para Instagram<\/strong><\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Cantidad de nuevos seguidores.<\/li>\n<li>Me gusta.<\/li>\n<li>Alcance total (org\u00e1nico y de pago).<\/li>\n<li>Seguimiento del alcance de tus <em>hashtags<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">La visualizaci\u00f3n de la evoluci\u00f3n de estos <em>KPI\u2019s<\/em> puedes hacerlo en un Excel o recurrir a plataformas que te muestran la informaci\u00f3n como por ejemplo <a title=\"quintly\" href=\"http:\/\/www.quintly.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Quintly<\/a> o <a href=\"https:\/\/metricool.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Metricool<\/a>, por solo citar algunas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 KPI\u2019s mides en tus redes sociales? \u00bfQu\u00e9 herramientas de medici\u00f3n utilizas? Puedes contarlo todo en los comentarios. Y si, por otra parte, buscas una agencia que te asesore sobre si las KPIs escogidas son las correcta, <a title=\"contacto\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/contacto\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=link&amp;utm_campaign=art_kpi-social-media\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>estamos a tu disposici\u00f3n<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las estad\u00edsticas son bellas. Hablan en un lenguaje que a muchos les resulta complicado, pero son vitales para entender el mundo y tomar decisiones. Si quieres aprender qu\u00e9 KPIs social media debes medir,\u00a0 entonces sigue leyendo. 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