{"id":4901,"date":"2015-07-16T10:32:56","date_gmt":"2015-07-16T08:32:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tresce.com\/blog\/?p=4901"},"modified":"2019-05-06T10:29:34","modified_gmt":"2019-05-06T08:29:34","slug":"que-es-el-lead-nurturing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/que-es-el-lead-nurturing\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el Lead Nurturing?"},"content":{"rendered":"

El lead nurturing<\/strong><\/a> es una t\u00e9cnica de marketing automation <\/em>o marketing automatizado que permite crear una relaci\u00f3n cercana con los clientes potenciales durante todo el ciclo de venta.<\/p>\n

Las herramientas de marketing automation <\/em>recopilan todas las interacciones de los usuarios con los mensajes que reciben por cada uno de los canales. Analizando el comportamiento del usuario, reconoces si est\u00e1 listo para comprar tus productos o servicios.<\/p>\n

Para aumentar su nivel de convencimiento y darle amables empujoncitos hacia la acci\u00f3n de comprar, mediante lead nurturing<\/em> le ofreces m\u00e1s informaci\u00f3n valiosa, personalizada y adaptada a sus expectativas.<\/p>\n

Esta t\u00e9cnica de marketing automation<\/em><\/a> permite la interacci\u00f3n a un nivel muy sofisticado y en el que se sincronizan varios canales (emailing, canal social, m\u00f3vil, visita\u2026). Los mensajes que se intercambian son relevantes ya que parten de una previa identificaci\u00f3n de los intereses y necesidades del usuario; y lo m\u00e1s importante, es un proceso medible.<\/strong><\/p>\n

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Antes de lanzar una estrategia de lead nurturing<\/em> se definen objetivos cuantitativos y cualitativos.<\/strong> Al final de la campa\u00f1a puedes medir c\u00f3mo ha sido la evoluci\u00f3n de los KPI\u2019s y calcular el ROI.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se beneficia tu empresa del lead nurturing?<\/h2>\n

El lead nurturing<\/em> ayuda a las empresas a construir la imagen de la marca. En cada interacci\u00f3n que tienes con los leads le ofreces un mensaje con los atributos de la empresa, con un tono de voz y una identidad que se hace familiar. Con el paso del tiempo, el usuario se educa, se acostumbra a verte y escucharte, y luego te reconoce entre multitud de marcas.<\/p>\n

Tal y como Saint-Exup\u00e9ry describe en El Principito<\/em>, la frecuencia y calidad de las interacciones modela relaciones significativas.<\/p>\n

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\u00bfRecuerdas c\u00f3mo nace el v\u00ednculo entre el peque\u00f1o pr\u00edncipe y su rosa? Pues a partir del conocimiento, de la ayuda y el servicio.<\/p>\n<\/blockquote>\n

En el lead nurturing<\/em> establecemos una conversaci\u00f3n. Es una relaci\u00f3n de \u201cdomesticaci\u00f3n\u201d \u2013as\u00ed lo definen en el famoso cuento- donde el tiempo empleado por el usuario en cada contacto con tu marca, hace que la perciba como \u00fanica, diferente, reconocible entre miles de marcas y por tanto, especial ante sus ojos.<\/p>\n

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Con el lead nurturing permites que de forma gradual desaparezcan los miedos del cliente potencial<\/a><\/div>\n

Click To Tweet<\/a><\/p>\n

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Aunque nos guste creer que la decisi\u00f3n de comprar es algo racional y que sopesamos anal\u00edticamente los pros y contras, la verdad es que existe un fuerte componente emocional en nuestros actos.<\/strong> Los compradores temen perder su dinero, y ese miedo al riesgo retarda el acto de compra. Por eso es importante crear relaciones comerciales donde el usuario maneje un amplio repertorio de argumentos -racionales y emocionales- antes de decidirse.<\/p>\n

\"lead_nurturing\"Generar credibilidad y confianza es un elemento b\u00e1sico que se consigue con una interacci\u00f3n controlada. Cada mensaje ha sido pensado y dise\u00f1ado para mover al usuario y acercarlo m\u00e1s a la marca y sus productos.<\/p>\n

En cada interacci\u00f3n le muestras al usuario que tu empresa entiende sus necesidades, que sabe c\u00f3mo solucionar sus problemas porque a diario hace lo mismo con otros cientos de personas.<\/p>\n

En resumen el lead nurturing<\/a>:<\/strong><\/p>\n