{"id":5008,"date":"2015-08-12T16:45:55","date_gmt":"2015-08-12T14:45:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tresce.com\/blog\/?p=5008"},"modified":"2019-05-06T10:31:28","modified_gmt":"2019-05-06T08:31:28","slug":"cual-es-el-contenido-idoneo-para-cada-fase-del-funnel-de-conversion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/cual-es-el-contenido-idoneo-para-cada-fase-del-funnel-de-conversion\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1l es el contenido id\u00f3neo para cada fase del funnel de conversi\u00f3n?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Hoy nos planteamos <strong>cu\u00e1l\u00a0es el contenido id\u00f3neo para cada fase del funnel de conversi\u00f3n<\/strong> y comenzamos nuestro post con un ejemplo: imaginemos que estamos hambrientos y vamos a un restaurante cuando no transcurren ni 30 segundos y se acerca un camarero con un suculento postre y nos lo sirve.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Ante esto, tratar\u00edamos de explicar que deseamos primero el men\u00fa para elegir y que no hemos pedido el postre; pero el camarero diligente toma cucharadas del mismo y trata introducirlo en nuestra\u00a0boca como si fu\u00e9ramos un beb\u00e9.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Probablemente saldr\u00edamos corriendo del restaurante escandalizados. Y es que no han cumplido con nuestras\u00a0expectativas. Esper\u00e1bamos elegir nosotros\u00a0mismos primero un aperitivo, luego un plato principal y el postre en un orden que responde al apetito en cada momento. \u00bfVerdad?<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Bueno, pues el <b>I<em>nbound Marketing<\/em><\/b> funciona de forma similar durante el proceso de conversi\u00f3n: ofrece a cada <a title=\"buyer persona\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/buyer-persona-que-es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b><em>buyer persona<\/em><\/b><\/a> el contenido (alimento) que este es capaz de aprovechar (digerir) seg\u00fan su momento en el ciclo de venta. Para ello<b> se define la tem\u00e1tica de\u00a0los contenidos, se establece el nivel de profundidad con que se tratar\u00e1 el tema y se elige el formato m\u00e1s adecuado.<\/b><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><b>Contenidos para el Top of the funnel (TOFU)<\/b><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Como hemos comentado otras veces<b> <a title=\"funnel de conversi\u00f3n\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/funnel-de-conversion-en-el-inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">(aqu\u00ed tienes un art\u00edculo donde explicamos el <em>funnel <\/em>de conversi\u00f3n)<\/a><\/b>, en el <b>TOFU<\/b> los usuarios tienen una necesidad identificada y est\u00e1n en busca de informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo solucionarla.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Lo ideal para compartir en esta etapa son <b>art\u00edculos de blogs, infograf\u00edas, mensajes en redes sociales, videos educativos y libros digitales.\u00a0<\/b>El objetivo de estos contenidos es educar a tu audiencia digital d\u00e1ndole pistas de c\u00f3mo pueden resolver sus problemas y ayud\u00e1ndole a entender mejor sus necesidades. Aunque tu producto sea el mejor del mundo, durante el TOFU guarda en tus bolsillos todos los argumentos de venta. <b>No es el momento de vender, sino de ser \u00fatil.<\/b><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">En casi todos los sectores hay preguntas que siempre nos formulan los clientes potenciales, son las m\u00e1s comunes y esas deber\u00edas responderlas en esta etapa. Por ejemplo, en nuestro caso, como <a title=\"agencia de marketing online\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">agencia de marketing digital<\/a> ser\u00eda habitual que nos preguntasen cuestiones como:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">\u00bfQu\u00e9 es el Inbound Marketing y c\u00f3mo funciona?\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"atraer tr\u00e1fico a la web\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/estrategias-para-atraer-trafico-a-tu-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00bfC\u00f3mo puedo atraer m\u00e1s visitas a mi web?<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"lead nurturing\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/que-es-el-lead-nurturing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00bfQu\u00e9 es el <em>lead nurturing<\/em>?<\/a>\u00a0<a title=\"lead scoring\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/lead-scoring-que-es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00bfY el\u00a0<em>lead scoring<\/em>?\u00a0<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u00bfC\u00f3mo aumento las ventas en mi tienda online?<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"redes sociales\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/plan-de-social-media-como-elegir-kpis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00bfQu\u00e9 debo medir\u00a0en las redes sociales? <\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Estas preguntas las hemos respondido en nuestro blog, y es que mantenemos los o\u00eddos abiertos porque son los clientes con sus preocupaciones los que alimentan nuestro calendario editorial.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<div class='tm-tweet-clear'><\/div>\n<div class='tm-click-to-tweet'>\n<div class='tm-ctt-text'><a href='https:\/\/twitter.com\/share?text=En+el+TOFU+el+contenido%C2%A0ofrece+al+usuario%C2%A0pistas+de+c%C3%B3mo+resolver+sus+problemas+y+necesidades&#038;via=tresce&#038;related=tresce&#038;url=https:\/\/www.tresce.com\/blog\/cual-es-el-contenido-idoneo-para-cada-fase-del-funnel-de-conversion\/' target='_blank'>En el TOFU el contenido\u00a0ofrece al usuario\u00a0pistas de c\u00f3mo resolver sus problemas y necesidades<\/a><\/div>\n<p><a href='https:\/\/twitter.com\/share?text=En+el+TOFU+el+contenido%C2%A0ofrece+al+usuario%C2%A0pistas+de+c%C3%B3mo+resolver+sus+problemas+y+necesidades&#038;via=tresce&#038;related=tresce&#038;url=https:\/\/www.tresce.com\/blog\/cual-es-el-contenido-idoneo-para-cada-fase-del-funnel-de-conversion\/' target='_blank' class='tm-ctt-btn'>Click To Tweet<\/a><\/p>\n<div class='tm-ctt-tip'><\/div>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Ten en cuenta que en la etapa de atracci\u00f3n si usas un lenguaje promocional est\u00e1s quemando las naves antes de llegar al puerto, lo mejor es que sea un <b>tono neutral e informativo.\u00a0<\/b>Los art\u00edculos pueden tener m\u00e1s de 1.000 palabras e incluir estad\u00edsticas y elementos gr\u00e1ficos que apoyen la exposici\u00f3n. Tambi\u00e9n ayuda\u00a0agregar un banner con una llamada a la acci\u00f3n al final del post.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Contenidos para el Middle of the funnel (MOFU)<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Si el visitante hace clic en el banner al final del post y completa el formulario con sus datos, entonces se convierte en un lead que ya est\u00e1 en el MOFU.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><b>En esta etapa el contenido tambi\u00e9n tiene un fin educativo \u2013contin\u00faas respondiendo preguntas como buen experto\u2013 pero introduces tambi\u00e9n informaci\u00f3n sobre los productos de tu empresa.<\/b> Tu mayor af\u00e1n es ser cre\u00edble. Por ejemplo, en esta etapa puedes ofrecer eBooks\u00a0con informaci\u00f3n m\u00e1s especializada, redactar informes y art\u00edculos con investigaciones sectoriales.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Si hablas de tus productos, no lo hagas desde la abstracci\u00f3n sino poniendo ejemplos concretos: exhibe casos de \u00e9xito, desempolva tus premios y reconocimientos, crea ecos de tus apariciones en medios de prensa, comparte tus descubrimientos\u2026<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">El contenido de esta etapa aporta valor, en may\u00fasculas, y lo vas entregando mediante emailings autom\u00e1ticos por ejemplo. El MOFU es para educar y dar a conocer tu empresa.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Contenidos para el Bottom of the funnel (BOFU)<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><b>Cuando el usuario te identifica entre la multitud, atr\u00e9vete a hacerle un gui\u00f1o mirando directamente a sus ojos.<\/b> Inv\u00edtale a una prueba gratuita de tu producto o reg\u00e1lale alg\u00fan c\u00f3digo de descuento.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">En esta etapa sigues desplegando tus encantos con testimonios de clientes entusiastas. Si el lead tiene un alto valor (SQL) le llamas por tel\u00e9fono; conviene tambi\u00e9n enviar tus cat\u00e1logos de productos; publicar en el sitio tablas comparativas de los mismos; hacer un emailing donde le invitas a ver v\u00eddeos explicativos de lo que ofreces, etc&#8230;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Los contenidos del BOFU deben ser <b>claros y directos para que venzan las objeciones de los clientes potenciales.<\/b><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Y cuando has conseguido un cliente\u2026<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Trabaja para mantenerlo contento y con tu marca fresca en su mente: seg\u00fan investigaciones de marketing, el 23 % de los clientes satisfechos lo cuentan a 10 personas y el 50% de los clientes insatisfechos lo comunican en detalle a otras 10 personas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<div class='tm-tweet-clear'><\/div>\n<div class='tm-click-to-tweet'>\n<div class='tm-ctt-text'><a href='https:\/\/twitter.com\/share?text=Seg%C3%BAn+investigaciones+de+marketing%2C+el+23+%25+de+los+clientes+satisfechos+lo+cuentan+a+10+personas&#038;via=tresce&#038;related=tresce&#038;url=https:\/\/www.tresce.com\/blog\/cual-es-el-contenido-idoneo-para-cada-fase-del-funnel-de-conversion\/' target='_blank'>Seg\u00fan investigaciones de marketing, el 23 % de los clientes satisfechos lo cuentan a 10 personas<\/a><\/div>\n<p><a href='https:\/\/twitter.com\/share?text=Seg%C3%BAn+investigaciones+de+marketing%2C+el+23+%25+de+los+clientes+satisfechos+lo+cuentan+a+10+personas&#038;via=tresce&#038;related=tresce&#038;url=https:\/\/www.tresce.com\/blog\/cual-es-el-contenido-idoneo-para-cada-fase-del-funnel-de-conversion\/' target='_blank' class='tm-ctt-btn'>Click To Tweet<\/a><\/p>\n<div class='tm-ctt-tip'><\/div>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Un cliente enfadado con tu compa\u00f1\u00eda puede hacer muy mala publicidad. Por ello es clave que\u00a0alimentes la relaci\u00f3n con el env\u00edo de emails semanales que incluyan promociones, complementos para mejorar su experiencia de compra. Y dedica tiempo a realizar encuestas sobre su nivel de satisfacci\u00f3n:<b> te ayudar\u00e1 a conocer\u00a0c\u00f3mo puedes hacerlo m\u00e1s feliz. \ud83d\ude09\u00a0<\/b><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Por \u00faltimo, si a\u00fan est\u00e1s empezando con el\u00a0Inbound Marketing en tu estrategia digital te recordamos que ya puedes descargarte\u00a0nuestro <b>eBook gratuito sobre \u00bfQu\u00e9 es el Inbound Marketing?<\/b>. En \u00e9l te damos todas\u00a0las\u00a0claves para atraer, convertir y fidelizar a tus potenciales clientes. <b>Haz clic en la siguiente imagen y ser\u00e1 tuyo \ud83d\ude09\u00a0<\/b><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy nos planteamos cu\u00e1l\u00a0es el contenido id\u00f3neo para cada fase del funnel de conversi\u00f3n y comenzamos nuestro post con un ejemplo: imaginemos que estamos hambrientos y vamos a un restaurante cuando no transcurren ni 30 segundos y se acerca un camarero con un suculento postre y nos lo sirve.\u00a0 Ante esto, tratar\u00edamos de explicar que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":5019,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-5008","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inbound-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is 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