{"id":5096,"date":"2015-09-04T15:10:42","date_gmt":"2015-09-04T13:10:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tresce.com\/blog\/?p=5096"},"modified":"2019-03-18T11:44:15","modified_gmt":"2019-03-18T10:44:15","slug":"sabes-como-generar-confianza-online-en-los-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/sabes-como-generar-confianza-online-en-los-usuarios\/","title":{"rendered":"\u00bfSabes c\u00f3mo generar confianza online en los usuarios?"},"content":{"rendered":"

El recurso m\u00e1s valioso y escaso en Internet es la confianza. En 30 minutos cualquiera puede crear una p\u00e1gina web llena de alabanzas de sus clientes, pero \u00bfqui\u00e9n garantiza su veracidad? Si deseas conocer c\u00f3mo exprimir todos los recursos disponibles para generar confianza online con rapidez y crear un v\u00ednculo emocional con los usuarios sigue leyendo.<\/p>\n

14 formas de generar confianza online<\/h2>\n
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    Estrategias de Inbound Marketing<\/em> <\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Mediante las estrategias de Inbound Marketing<\/em><\/a><\/strong> generas una relaci\u00f3n pr\u00f3xima y personalizada con los usuarios. La relaci\u00f3n se basa en el intercambio de contenidos. Seg\u00fan el comportamiento de los usuarios ante cada mensaje, le env\u00edas una oferta o una demo, o un libro\u2026 Los mensajes se distribuyen por diversos canales (tu sitio, el correo electr\u00f3nico, el m\u00f3vil, las redes sociales) y de todos se tiene un perfecto control.<\/p>\n

    Un elemento significativo de la estrategia de Inbound Marketing<\/em> es el contenido valioso. El usuario agradece recibir ebooks<\/em> de calidad, ver videos explicativos, obtener plantillas gratuitas\u2026 Dar sin pedir nada a cambio o pedir lo m\u00ednimo.<\/p>\n

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    [Tweet \u00abCon generosidad estimulas la confianza online\u00bb]<\/p>\n

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    1. \n

      Un dise\u00f1o web de calidad<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Si tu web tiene un aspecto de los a\u00f1os noventa eres poco cre\u00edble como marca. Im\u00e1genes de calidad y alta definici\u00f3n, una navegaci\u00f3n amigable y un dise\u00f1o profesional<\/strong><\/a> son aspectos b\u00e1sicos para generar confianza online.<\/p>\n

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      1. \n

        Humanizar la p\u00e1gina de Empresa<\/em><\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        El usuario se siente m\u00e1s tranquilo cuando ve los rostros de los miembros de tu empresa. Si eres una gran multinacional bastar\u00e1n las fotos de los directivos y formas de contactarlos. En el caso de las pymes, puede aparecer todo el equipo y breves biograf\u00edas.<\/p>\n

        En TRESCE<\/a><\/strong>, estamos orgullosos de mostrar nuestro equipo de entusiastas colaboradores.<\/p>\n

        \"equipo_tresce\"<\/p>\n

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        1. Recibir comentarios en el blog<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Permitir los comentarios en tu blog es un acto de valent\u00eda. Adem\u00e1s demuestras que te interesa lo que los usuarios opinan. Si eres responsable de lo que comunicas en tu blog, entonces abre la tribuna sin miedo para escuchar y conversar sobre los posts.<\/p>\n

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          1. Incluir tus apariciones en los medios de prensa <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Reserva un segmento en tu web para difundir tus apariciones en los medios de prensa. Ellos han construido con much\u00edsimos a\u00f1os de circulaci\u00f3n una buena reputaci\u00f3n que puede servirte de escalera para llegar a una mayor audiencia.<\/p>\n

            Por ejemplo, la empresa JustiApps<\/a>, tiene una p\u00e1gina solo con enlaces a sus apariciones en prensa que asciendan a m\u00e1s de 60 en menos de un a\u00f1o. Esto da mucha credibilidad.<\/p>\n

            \"confianza-online\"<\/p>\n

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            1. \u00bfD\u00f3nde est\u00e1n tus acreditaciones?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Todas las instituciones que certifican la calidad de tu trabajo deben aparecer en tu web. Las acreditaciones manifiestan que te preocupas por regularizar tus procesos. Es una forma de decir que buscas m\u00e1s calidad y que est\u00e1s trabajando en ello.<\/p>\n

              El centro educativo Instituto Internacional de Marketing<\/strong><\/a> muestra sus acreditaciones en el footer<\/em> de la web.<\/p>\n

              \"internacional-de-marketing\"<\/p>\n

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              1. Los testimonios de clientes satisfechos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                Los testimonios son m\u00e1s convincentes cuando incluyen la foto de quien opina, el cargo, la empresa y su nombre completo. Un buen testimonio puede marcar la diferencia entre contactarte o no<\/strong>.<\/p>\n

                \"testimonio\"<\/p>\n

                E incluso puedes jugar un poco con una simp\u00e1tica introducci\u00f3n de dichos clientes como hace Moz<\/a>.<\/p>\n

                \"moz\"<\/p>\n

                 <\/p>\n

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                1. No hagas promesas que no puedes cumplir<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  En el entusiasmo por dar la mejor cara a los clientes potenciales a veces hablamos sin rigor. \u00bfEn tu web aparecen mensajes de cosas que en la pr\u00e1ctica no puedes garantizar?<\/p>\n