{"id":5113,"date":"2015-09-08T13:01:42","date_gmt":"2015-09-08T11:01:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tresce.com\/blog\/?p=5113"},"modified":"2015-09-08T13:02:58","modified_gmt":"2015-09-08T11:02:58","slug":"consejos-para-lograr-un-e-commerce-de-exito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/consejos-para-lograr-un-e-commerce-de-exito\/","title":{"rendered":"10 consejos para lograr un e-commerce de \u00e9xito"},"content":{"rendered":"

Si eres un emprendedor que apenas empieza a dar sus pasos en el mundo del comercio electr\u00f3nico este art\u00edculo te ser\u00e1 muy \u00fatil. En 10\u00a0consejos resumimos los aspectos b\u00e1sicos que determinan un e-commerce de \u00e9xito.<\/b><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Aspectos claves para el \u00e9xito en una tienda online<\/b><\/span><\/h2>\n

Un dise\u00f1o atractivo y funcional<\/b><\/h3>\n

No se trata de elegir una apariencia que te guste a ti como\u00a0 emprendedor, sino buscar cu\u00e1les son las preferencias de tu p\u00fablico objetivo. \u00a0<\/span><\/p>\n

La experiencia del usuario <\/a>debe ser sublime desde la entrada en la home, pasando por la visita a las fichas de productos hasta el proceso de compra, r\u00e1pido y f\u00e1cil. Cada detalle cuenta.<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Echa una ojeada a la tienda online de Pura Vida Bracelets<\/a><\/b>. M\u00e1s que comprar una pulsera entras en un movimiento social de apoyo a los artesanos de Costa Rica.<\/span><\/p>\n

\"Pura<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

El SEO es el coraz\u00f3n de tu estrategia de crecimiento<\/b><\/h3>\n

Muchas tienda online son como museos donde nadie entra a comprar. La soluci\u00f3n inmediata a este problema es invertir en agresivas campa\u00f1as de pago para dar a conocer la marca y atraer tr\u00e1fico cualificado. El segundo paso es planificar estrategias de SEO<\/a>. Debes alimentar tu tienda con contenido fresco cada d\u00eda mediante un blog o un magazine online.<\/span><\/p>\n

Prepara tu tienda con contenidos que no dejen escapar a los visitantes. Inspira y motiva a tu audiencia a interactuar con tus contenidos.<\/b><\/span><\/p>\n

Por ejemplo, en Soivre Cosmetics<\/b><\/a> mantienen actualizado un blog con valios\u00edsimos consejos para sus clientas. Tambi\u00e9n aparece clara y visible la invitaci\u00f3n a suscribirse al blog.<\/span><\/p>\n

\"Soivre<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Las fichas de producto deben vender<\/b><\/h3>\n

Aconsejamos mostrar los productos en el contexto de uso,<\/b> en lugar de solo con un est\u00e9ril fondo blanco. Hacer descripciones t\u00e9cnicas y tambi\u00e9n aspiracionales. La ficha de producto debe \u201csembrar motivos para comprar\u201d<\/b>. Argumenta sobre las diferencias del producto, sus ventajas, sus excelentes prestaciones, la forma en que se construy\u00f3\u2026 lo que sepas que interesa a tu target.<\/span><\/p>\n

Algunas tiendas online que tienen fichas de productos muy completas son El Corte Ingl\u00e9s<\/b><\/a> e IKEA<\/b><\/a>.<\/span><\/p>\n

\"El<\/a><\/p>\n

\n

<\/div>\n
\n
Un e-commerce debe\u00a0mostrar los productos en el contexto de uso, en lugar de solo con un est\u00e9ril fondo blanco.<\/a><\/div>\n

Click To Tweet<\/a><\/p>\n

<\/div>\n<\/div>\n

 <\/p>\n

\"Ikea\"<\/a>
\n<\/span><\/h3>\n

Los certificados de calidad<\/b><\/h3>\n

Lo hemos dicho otras veces: el usuario compra si se siente seguro en tu tienda online.<\/b> Preoc\u00fapate por conseguir y luego incorporar en el footer de tu tienda online los certificados necesarios: Confianza Online, Qweb<\/b> o \u00a0iCert.<\/b><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Las redes sociales<\/b><\/h3>\n

Las redes sociales sirven para captar clientes y atraerlos a tu web.<\/b> Puedes poner las redes sociales a trabajar a\u00fan antes de presentar el e-commerce. De esta forma construyes una peque\u00f1a audiencia interesada en ti y dispuesta a comprar desde el d\u00eda uno. Aun cuando la p\u00e1gina est\u00e1 en construcci\u00f3n puedes tener un formulario captando emails para crear una lista de pre-lanzamiento.<\/span><\/p>\n

Por desgracia, muchos negocios online a\u00fan no priorizan las redes sociales en sus estrategias de difusi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Los usuarios y sus comentarios<\/b><\/h3>\n

En todos los productos debes permitir que el usuario opine e incluso premiar los buenos comentarios. La br\u00fajula online para las compras son los testimonios de otros clientes y las evaluaciones de los mismos.<\/b><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Seguridad online<\/b><\/h3>\n

La seguridad online empieza por visibilizar tus procesos ante el usuario en una p\u00e1gina bien explicativa con la pol\u00edtica de pagos y el tratamiento de la informaci\u00f3n personal.<\/b> \u00a0El usuario necesita saber que sus datos est\u00e1n seguros y que son encriptados mediante un protocolo de Security Socket Layer (SSL). Tambi\u00e9n debe ser f\u00e1cil de localizar a qui\u00e9n debe dirigirse en caso de alguna incidencia en el momento del pago.<\/span><\/p>\n

\"Mumum\u00edo\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

La log\u00edstica cumple lo que promete<\/b><\/h3>\n

Si le prometes al cliente que recibir\u00e1 su producto en 24 horas, d\u00e9jate la piel para cumplirla y supera sus expectativas.\u00a0Elige un distribuidor competente y que te ofrezca un buen precio.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

<\/div>\n
\n
La br\u00fajula online para las compras son los testimonios de otros clientes y las evaluaciones de los mismos.<\/a><\/div>\n

Click To Tweet<\/a><\/p>\n

<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

Servicios gratuitos y peque\u00f1as cortes\u00edas<\/b><\/h3>\n

\u00bfC\u00f3mo piensas mimar a tus usuarios?<\/b> La mejor manera de hacerlo es ofreci\u00e9ndole peque\u00f1os servicios gratuitos y cortes\u00edas. \u00a0Puedes hacer entregas gratuitas si la compra supera un importe determinado.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n los clientes valoran positivamente las devoluciones gratuitas en un rango de treinta d\u00edas. O que les ofrezcan peque\u00f1as muestras de otros productos junto con su compra. Y adem\u00e1s son efectivos los cupones de descuento. Aqu\u00ed te dejamos un ejemplo de Raw Generation<\/a><\/b>:\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Raw<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Transparencia y facilidad de contacto<\/b><\/h3>\n

Los chats online en vivo, el tel\u00e9fono y la direcci\u00f3n postal de la empresa han de estar a la vista.<\/b> Para los usuarios que no est\u00e1n acostumbrados a realizar compras online, es importante destruir la cortina de humo e incertezas en relaci\u00f3n a con qui\u00e9n estoy comerciando.<\/span><\/p>\n

Estos son aspectos b\u00e1sicos, los detalles puedes conocerlos directamente con nosotros. \u00bfHablamos?<\/b><\/span><\/p>\n

\"desarrollo<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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