{"id":5347,"date":"2015-10-20T15:11:51","date_gmt":"2015-10-20T13:11:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tresce.com\/blog\/?p=5347"},"modified":"2019-03-12T10:54:41","modified_gmt":"2019-03-12T09:54:41","slug":"modelos-de-negocio-digital-de-exito-ulabox","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/modelos-de-negocio-digital-de-exito-ulabox\/","title":{"rendered":"Modelos de negocio digital de \u00e9xito: el caso Ulabox"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Hoy queremos acercarte uno de los<\/span> <a title=\"modelos de negocio digital de \u00e9xito\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\" target=\"_blank\"><strong>modelos de negocio digital de \u00e9xito<\/strong><\/a> <span style=\"color: #333333;\">en Espa\u00f1a:<\/span> <a title=\"Ulabox\" href=\"https:\/\/www.ulabox.com\/\" target=\"_blank\"><strong>Ulabox<\/strong><\/a>. <span style=\"color: #333333;\">Se trata de un negocio joven que satisface una necesidad general en la sociedad actual: ahorrar tiempo. Esa es su propuesta de valor m\u00e1s significativa como supermercado 100% online. \u00a1Adi\u00f3s a esas colas eternas en supermercados o grandes superficies!<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Los precios son bastante econ\u00f3micos. La entrega de la compra en casa se hace en 24 horas y hasta en menos tiempo en grandes ciudades donde tiene una amplia flota de transportistas. Sus productos en oferta son atractivos y de calidad. Y lo m\u00e1s importante, es una plataforma digital f\u00e1cil de usar y totalmente intuitiva.<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Una aproximaci\u00f3n al modelo de negocio y sus art\u00edfices nos muestra un equipo totalmente joven y con experiencia previa en entornos digitales. Seg\u00fan sus fundadores, no son una compa\u00f1\u00eda de <em>retail <\/em>en el estilo tradicional, sino una empresa de <em>software<\/em> que comercializa productos de gran consumo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>El ADN de Ulabox<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">El <strong>\u00e9xito de su modelo de negocio<\/strong> o lo que podr\u00edamos llamar su ADN incluye:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Ofrecer un amplio portfolio de productos<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Garantizar un \u00f3ptimo servicio online y offline<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">La innovaci\u00f3n constante como estilo de trabajo<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">En una breve ojeada a la web descubres que tienen en venta m\u00e1s de 12.500 productos de 1.500 marcas reconocidas. Cubren todas las \u00e1reas de los productos b\u00e1sicos que se necesitan para el hogar: alimentaci\u00f3n, bebidas, limpieza del hogar, art\u00edculos para el beb\u00e9, parafarmacia, higiene personal\u2026<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[Tweet \u00abLa innovaci\u00f3n constante como estilo de trabajo\u00bb]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">La plataforma tiene una apariencia muy sencilla. Cero distracciones y florituras. Entras, compras y te marchas en unos 5 minutos. Y si eres cliente recurrente, incluso puedes guardar una lista personalizada de compra y hacer todo el proceso con prontitud.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>La innovaci\u00f3n como sello de identidad<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Ulabox ha derribado todos los obst\u00e1culos y malas experiencias que vives en un supermercado a pie de calle. \u00a1Solo recorriendo pasillos y esquivando carritos es normal perder la paciencia!\u00a0Cuentan incluso con una aplicaci\u00f3n, de una impecable usabilidad, para hacer la compra desde dispositivos m\u00f3viles y en menos clics.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/es\/app\/ulabox\/id465984761?mt=8\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5352 size-full\" title=\"App Ulabox\" src=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/App-Ulabox.jpg\" alt=\"App Ulabox\" width=\"689\" height=\"595\" srcset=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/App-Ulabox.jpg 689w, https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/App-Ulabox-150x130.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 689px) 100vw, 689px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">La <strong>innovaci\u00f3n<\/strong> est\u00e1 presente en diversas \u00e1reas de Ulabox. Han conseguido:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">La simplificaci\u00f3n de los procesos de compra para ganar tiempo<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Trabajar libre de ataduras y hacer cosas nuevas que llamen la atenci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Mejorar la <strong><a title=\"experiencia del usuario\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/como-captar-clientes-en-internet-experiencia\/\" target=\"_blank\">experiencia de usuario<\/a><\/strong> (UX) en todos los detalles<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Implementar estrategias de marketing relacional que priorizan el di\u00e1logo con los usuarios<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Dise\u00f1o conceptual en el modelo de negocio que se define como el <em>antis\u00faper<\/em>. Y es cierto que comprar en Ulabox pone patas arriba todo lo que conoces previamente como experiencia de compra en un supermercado tradicional.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Los retos superados por Ulabox<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">A nivel digital, su profundo conocimiento de este \u00e1mbito y su apuesta 100% online, les ha permitido dise\u00f1ar procesos \u00f3ptimos superiores a las habituales empresas de <em>retail<\/em> f\u00edsicas, que implementan la venta online como un canal adicional.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">A nivel log\u00edstico han conseguido acercarse a los fabricantes y presentarse como una alternativa directa para la comercializaci\u00f3n, sin intermediarios. <strong>Grandes marcas de consumo ven en Ulabox:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #333333;\">Una tienda online independiente donde posicionar sus productos<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\">Un espacio abierto a la innovaci\u00f3n en cuanto acciones de marketing digital<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\">Flexibilidad en la relaci\u00f3n comercial porque no tiene la urgencia de servir a un canal directo y f\u00edsico<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">En t\u00e9rminos de distribuci\u00f3n sus alianzas con las mejores empresas transportistas de la pen\u00ednsula hacen imbatible su puntualidad en las entregas. Y tienen una flota propia que va creciendo y cuyos horarios son entre 7:00 y 23:00 horas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">El precio de sus productos (libre de las cargas de intermediarios) es muy asequible y en muchos casos es inferior al precio de sus competidores de gran consumo. Sus m\u00e1rgenes de beneficios son tambi\u00e9n m\u00e1s limpios gracias a que no tienen grandes problemas de almacenaje y mantenimiento de stock. Otro rasgo distintivo es que no trabajan con marcas blancas porque la calidad es una prioridad que no les interesa negociar.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>El eje de su crecimiento es la fidelizaci\u00f3n del cliente<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Ulabox es consciente de la necesidad de aumentar la base de datos de clientes, multiplicar las referencias y conseguir un <strong>alto grado de fidelizaci\u00f3n de los consumidores.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">En este supermercado online es destacable un segmento que incluye m\u00e1s de 2.000 ofertas. Las promociones son limitadas en el tiempo (juegan con la sensaci\u00f3n de urgencia) e incluyen <strong>descuentos de hasta un 70%<\/strong> en el precio de una segunda unidad de compra. Adem\u00e1s, c<\/span>onocedores de las diversas necesidades de sus clientes, tambi\u00e9n distribuyen productos de nicho: ecol\u00f3gicos, para vegetarianos y sin gluten.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.ulabox.com\/fabricante\/kimberly\/21?ula_src=front_banner_index&amp;ula_mdm=promos_btn&amp;ula_cmp=2705\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5354 size-full\" title=\"Promociones Ulabox\" src=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/Promociones-Ulabox.jpg\" alt=\"Promociones Ulabox\" width=\"700\" height=\"389\" srcset=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/Promociones-Ulabox.jpg 700w, https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/Promociones-Ulabox-150x83.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Trabajar la fidelizaci\u00f3n del cliente en su sector los obliga a la excelencia en el servicio, a <strong>premiar las recomendaciones<\/strong> (5\u20ac por cada amigo que convences), a ofrecer cupones con descuentos y sientes que su relaci\u00f3n con el cliente es bastante pr\u00f3xima y honesta.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[Tweet \u00abEs clave aumentar la base de datos de clientes, multiplicar las referencias y fidelizar\u00bb]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Tambi\u00e9n en Ulabox manifiestan sensibilidad ante las causas sociales. Encontrar\u00e1s en su web un segmento para realizar compras solidarias donde los beneficios se destinan a <a title=\"Unicef\" href=\"http:\/\/www.unicef.es\/\" target=\"_blank\"><strong>Unicef<\/strong><\/a> e <strong><a title=\"Oxfam Intermon\" href=\"http:\/\/www.oxfamintermon.org\/\" target=\"_blank\">Oxfam Intermon<\/a>.<\/strong>\u00a0La responsabilidad social corporativa no es opcional en empresas que realmente establecen relaciones significativas con sus clientes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>\u00c1reas de mejora\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Ulabox apenas tiene 5 a\u00f1os de vida. En ese tiempo, el equipo inicial ha crecido de 10 a 50 personas. Est\u00e1n evolucionado y creciendo con rapidez. Es el principio del camino y hacer las cosas de otra manera es demandante.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Algunas <strong>\u00e1reas de mejora<\/strong> est\u00e1n vinculadas a:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #333333;\">Ofrecer precios m\u00e1s competitivos en los gastos de env\u00edo<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\">Consolidar su estrategia de fidelizaci\u00f3n con iniciativas m\u00e1s generosas con el consumidor<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\">Aumentar los contenidos educativos en relaci\u00f3n a la compra online pues es un sector relativamente verde en Espa\u00f1a y el usuario necesita orientaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\">Explorar oportunidades de negocio con marcas locales y de peque\u00f1as empresas de las zonas donde distribuyen<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\">Enriquecer el tono de comunicaci\u00f3n de la marca con una personalidad m\u00e1s definida;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\">Ampliar sus iniciativas de marketing digital<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\">Y explorar productos gourmet que deleiten a sibaritas que no les interesa moverse de casa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">El <em>antis\u00faper<\/em> tiene un gran potencial y muchas oportunidades por delante. Desde <a title=\"Tresce\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/\" target=\"_blank\"><strong>Tresce<\/strong><\/a> lo estaremos observando \ud83d\ude09<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy queremos acercarte uno de los modelos de negocio digital de \u00e9xito en Espa\u00f1a: Ulabox. Se trata de un negocio joven que satisface una necesidad general en la sociedad actual: ahorrar tiempo. Esa es su propuesta de valor m\u00e1s significativa como supermercado 100% online. \u00a1Adi\u00f3s a esas colas eternas en supermercados o grandes superficies! 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