{"id":5782,"date":"2020-07-23T08:22:49","date_gmt":"2020-07-23T06:22:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tresce.com\/blog\/?p=5782"},"modified":"2020-07-23T11:02:11","modified_gmt":"2020-07-23T09:02:11","slug":"como-convertir-a-tus-usuarios-en-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/como-convertir-a-tus-usuarios-en-clientes\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo convertir a tus usuarios en clientes?"},"content":{"rendered":"

\u00bfC\u00f3mo convertir a tus usuarios en clientes?<\/strong> Hoy te ayudamos a dar respuestas a esta cuesti\u00f3n. Las empresas de servicios de software (SaaS) convierten en clientes el 25 % o menos de los usuarios <\/b>que realizan una demo o prueba gratuita. En otros sectores, la tasa de conversi\u00f3n<\/a><\/b> de usuarios registrados en clientes no supera un 10 %.<\/span><\/p>\n

Estar por encima de la media del mercado en temas de conversi\u00f3n es posible si realizamos una comunicaci\u00f3n inteligente<\/b> con nuestros visitantes, as\u00ed como una serie de acciones dirigidas a la web y su optimizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

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Consigue mejores RESULTADOS con tu estrategia online \u00bfTE AYUDAMOS? <\/a><\/div>\n

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Acciones b\u00e1sicas para mejorar la conversi\u00f3n web<\/span><\/h2>\n
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  1. La velocidad de descarga de tu web es un aspecto cr\u00edtico en la conversi\u00f3n<\/b> y es algo en lo que a veces fallan las plataformas internacionales. Existen diversas soluciones como MongoDB que garantizan que tu cliente si est\u00e1 en Camberra o en la Patagonia tenga una experiencia fluida. En el \u00e1mbito e-Commerce por cada segundo de demora en la descarga de la p\u00e1gina la tasa de conversi\u00f3n decrece<\/b>. Con Gtmetrix<\/a>\u00a0o Google Page Speed<\/a>\u00a0puedes verificar la velocidad de tu web y optimizarla.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
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    1. Incluir testimonios convincentes<\/b> con nombre y apellidos, imagen del rostro, su compa\u00f1\u00eda y el cargo que ocupa. Seg\u00fan la complejidad del tipo de producto que vendes, el testimonio debe ser m\u00e1s o menos largo en extensi\u00f3n. Muestra solo los testimonios que cuentan historias que atrapen la atenci\u00f3n del lector.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
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      1. Inducirlos a seguir la multitud<\/b>. Las personas nos movemos por imitaci\u00f3n. Si vemos a otros entusiasmados con un servicio tambi\u00e9n lo queremos probar. Por ello, busca en tu web la manera de incluir el volumen de personas que ya conf\u00edan en ti.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
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        1. Crear una vitrina de logos que te asocien con compa\u00f1\u00edas de prestigio<\/a>. <\/b>Pueden ser logotipos de clientes, medios de prensa que te han mencionado, partners y asociaciones, etc\u00e9tera.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
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          1. Casos de \u00e9xito <\/b>que expliquen qu\u00e9 has hecho por tus clientes y cu\u00e1les son los resultados. No tiene por qu\u00e9 ser un documento largo y complicado. Estructurado de forma que incluyas un problema o conflicto, una necesidad, una soluci\u00f3n y los resultados despu\u00e9s de aplicarla.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
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            1. Crear un blog de empresa<\/a> actualizado<\/b> con art\u00edculos que aporten informaci\u00f3n a tu audiencia de c\u00f3mo resolver sus problemas. Para conseguir el \u00e9xito en el blog, es importante hacer una investigaci\u00f3n previa de buyer personas<\/em><\/a><\/strong> y las palabras claves que pueden traerte m\u00e1s tr\u00e1fico; as\u00ed como segmentar el contenido seg\u00fan el punto en que se encuentra el usuario en el ciclo de venta (necesidad, investigaci\u00f3n inicial, decisi\u00f3n de compra tomada, comprar).<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
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              1. Reducir las distracciones<\/b>. En cada p\u00e1gina debemos tener claro cu\u00e1l es el objetivo a cumplir. \u00bfSabemos qu\u00e9 es lo m\u00e1s importante? \u00bfQu\u00e9 acci\u00f3n esperamos realice el usuario? Pues si tenemos la acci\u00f3n clara hay que limpiar la web de distracciones y poner las llamadas a la acci\u00f3n de forma que destaquen.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
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                1. Utilizar el remarketing o retargeting<\/b> para que una vez sale de tu web tu marca est\u00e9 presente en sus visitas a otras plataformas y te mantengas en su mente. Con Google Adwords<\/a> puedes hacer campa\u00f1as que empujen el visitante hacia la conversi\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

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                  Claves de email marketing para aumentar la conversi\u00f3n<\/span><\/b><\/h2>\n

                  Adem\u00e1s de todos los cambios ya mencionados, el email marketing<\/b> es un m\u00e9todo clave para mostrar al cliente todo lo que puedes hacer por \u00e9l. <\/span>Muchas tiendas online fallan en este aspecto. Tienen un buen blog, sus productos son de calidad, los clientes entusiasmados se suscriben a la lista de emailings, pero al final no compran porque no existe una campa\u00f1a de emailings que en 30 o 15 d\u00edas los invite a moverse hacia el pr\u00f3ximo segmento del funnel <\/em>de conversi\u00f3n\u00a0<\/b>y acabar convirtiendo visitantes web en clientes.<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n

                  Seg\u00fan el tipo de producto que vendes, sabes que existe un momento de activaci\u00f3n o inicio de la relaci\u00f3n que es cuando el usuario est\u00e1 m\u00e1s interesado en tu marca. Ese momento inicial hay que aprovecharlo para que complemente ciertas tareas. <\/span>Por ejemplo en Twitter<\/a>, una vez el usuario se registra le sugieren que siga a una cantidad de usuarios, as\u00ed garantizan en el timeline un m\u00ednimo de mensajes actualizados que motiven al usuario a volver. En Facebook<\/a> hacen lo mismo. En Dropbox<\/a> una vez te registras te insisten en que descargues la aplicaci\u00f3n en tu PC.<\/span><\/p>\n

                  Conseguir que el usuario realice esos primeros pasos implica dise\u00f1ar un email de bienvenida c\u00e1lido y que ofrezca pasos claros de qu\u00e9 es lo que sigue. El email inicial puede recordarles su usuario. Y luego en sucesivos mensajes puedes explicarles qu\u00e9 hacer para aprovechar mejor tu web; curso paso a paso a entregar en 7 d\u00edas, gu\u00eda en pdf, invitaci\u00f3n a una demo, descuento en la primera compra, etc\u00e9tera.<\/span><\/p>\n

                  Gracias al marketing automation<\/em><\/b> es f\u00e1cil el env\u00edo de emails tras detectar ciertos comportamientos del usuario en el site (triggered emails). No tienes que leer la mente del usuario, basta con analizar lo que hace y enviarle el mensaje adecuado<\/b>\u00a0en el momento id\u00f3neo.<\/span><\/p>\n

                  Tus campa\u00f1as de emailings<\/b> deben estar dirigidas a lo siguiente:<\/span><\/p>\n