{"id":6091,"date":"2016-04-15T10:19:23","date_gmt":"2016-04-15T08:19:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tresce.com\/blog\/?p=6091"},"modified":"2016-08-08T15:56:39","modified_gmt":"2016-08-08T13:56:39","slug":"errores-en-la-transformacion-digital-de-tu-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/errores-en-la-transformacion-digital-de-tu-empresa\/","title":{"rendered":"Errores cr\u00edticos que sabotean la transformaci\u00f3n digital de tu empresa"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Hoy vamos a explorar d\u00f3nde y c\u00f3mo se pueden estropear los esfuerzos en la construcci\u00f3n de un ecosistema digital.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Empezamos por asumir -con total honestidad-, que si tu negocio es atractivo, tendr\u00e1s otros competidores tratando de quitarte la pelota de las manos. Es as\u00ed como funciona el \u00e1mbito digital, y los productos\/marcas\/compa\u00f1\u00edas, nacen y mueren de forma vertiginosa.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">La lecci\u00f3n en este caso es aprender a movernos y mantener los ojos bien abiertos con diversas herramientas de monitorizaci\u00f3n. En el \u00e1mbito digital es posible saber c\u00f3mo respira tu sector en todos los rincones del planeta.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">\u201cEl aleteo de una mariposa en Jap\u00f3n\u201d podr\u00eda desencadenar un terremoto en tu cuenta\u00a0 de resultados.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Errores en la transformaci\u00f3n digital de una organizaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Prestar m\u00e1s atenci\u00f3n en combatir e imitar a tus competidores que en escuchar a tus p\u00fablicos objetivos.<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Es algo que hemos visto en <a title=\"tresce\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/\" target=\"_blank\"><strong>TRESCE<\/strong><\/a> con frecuencia, la lucha por los grandes n\u00fameros de vanidad:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #333333;\">Tener m\u00e1s seguidores en redes sociales que nuestros competidores.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\">Tener la web m\u00e1s atractiva que \u201clos otros\u201d.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\">Conseguir m\u00e1s visitas diarias a nuestra web que el vecino.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">\u00bfEsto es lo realmente importante? \u00bfEs as\u00ed como podemos definir el ir un paso m\u00e1s adelante que nuestros competidores? La respuesta es: s\u00ed, siempre que ese paso nos acerque m\u00e1s a la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. Por ello, debemos examinar qu\u00e9 hacer en el \u00e1mbito digital que les sea \u00fatil (contenidos de calidad) y accesible (+SEO) a nuestras audiencias objetivo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Creemos que <strong>los competidores<\/strong> m\u00e1s peligrosos no son aquellos que puedes imitar. Los<strong> m\u00e1s peligrosos son esos que de pronto ponen patas arriba el mercado y entierran tu modelo<\/strong>. Lo que entiendes por competidores hoy var\u00eda con relativa rapidez.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Apple nunca pens\u00f3 que competir\u00eda con Spotify. Ahora con el servicio de m\u00fasica en <em>streaming<\/em> se est\u00e1n dando codazos por la cuota de mercado. \u00bfQu\u00e9 ser\u00e1 lo pr\u00f3ximo? \u00bfUna plataforma como Youtube, Netflix o un \u201cApple-Amazon\u201d? No sabemos.<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Digital es todo <\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>Hacer una transformaci\u00f3n al entorno digital implica preparar la empresa en todos los sentidos.<\/strong> Contratar profesionales internos y externos que apoyen todo el proceso de cambio, y luego sean capaces de sostenerlo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[Tweet \u00ab<span style=\"color: #333333;\">Hacer una #transformaci\u00f3nDigital implica preparar la empresa en todos los sentidos.<\/span>\u00ab]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\"><span style=\"color: #333333;\">Vendr\u00e1n transformaciones a nivel de estructura en la organizaci\u00f3n, m\u00e1s tareas a gestionar y un mundo nuevo de temas por aprender. <strong>Si subestimas el cambio y crees que es solo \u201ccosa de IT o marketing\u201d pues vamos mal.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\"><span style=\"color: #333333;\">Hay que sentarse a repensar y alinear la transformaci\u00f3n digital con la visi\u00f3n de la empresa y los objetivos de negocio. Debemos planificar c\u00f3mo se sacar\u00e1 provecho de esta evoluci\u00f3n. Por tanto, hablamos de Transformaci\u00f3n en may\u00fasculas, con una mentalidad multicanal y org\u00e1nica.<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Sentarse a esperar los clientes<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\"><span style=\"color: #333333;\">\u201cLos usuarios no visitan la web. <a title=\"\u00bfC\u00f3mo captar clientes potenciales en Internet?\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/como-captar-clientes-potenciales-en-internet\/\" target=\"_blank\"><strong>Los clientes no hacen transacciones a trav\u00e9s de la web<\/strong><\/a>. Los clientes se quejan de problemas en el <em>site<\/em>\u2026\u201d \u00bfTe suena?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\"><span style=\"color: #333333;\">Seguro.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\"><span style=\"color: #333333;\">Es lo que pasa habitualmente cuando construimos una web y esperamos que por s\u00ed sola \u2013o con un m\u00ednimo de mantenimiento- ocurran los milagros. <strong>Una vez puestos en marcha cada uno de los elementos de tu ecosistema digital, empieza una carrera: medir, optimizar, difundir, probar<\/strong>\u2026 Tareas que exigen un compromiso intelectual y monetario por parte de tu empresa.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"background-color: #333740; font-size: 14px; line-height: 24px; color: #fff; text-align: center; padding: 6px 18px;\">\u00bfConoces nuestros servicios de Consultor\u00eda Digital?\u00a0 <a style=\"display: inline-block; background-color: #3197e1; border: 1px solid #d4ecff; border-radius: 6px; font-size: 14px; font-weight: normal; color: #fff; padding: 3px 8px; text-decoration: none;\" title=\"consultor\u00eda digital\" href=\"https:\/\/www.tresce.com?utm_source=blog&amp;utm_medium=cta&amp;utm_campaign=art_150416\" target=\"_blank\">VER M\u00c1S<\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Dejar la gesti\u00f3n del cambio \u201cal margen\u201d de los directivos<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\"><span style=\"color: #333333;\">Es cr\u00edtico para el \u00e9xito que un l\u00edder <em>senior<\/em> de la compa\u00f1\u00eda abrace el proyecto y lo convierta en una prioridad. No por capricho, sino porque esta marat\u00f3n que definimos como \u201cser digital\u201d, necesita una precisa gesti\u00f3n en los tiempos, a veces acciones de car\u00e1cter urgente. Solo una figura decisora puede asignar los recursos necesarios para el cambio suceda.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\"><span style=\"color: #333333;\">El Responsable de Marketing, el Responsable de IT, el CEO, <strong><a title=\"La transformaci\u00f3n digital en las empresas: errores, malentendidos y figuras claves\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/la-transformacion-digital-en-las-empresas-errores-malentendidos-y-figuras-claves\/\">todos deben estar volcados<\/a> y hacer un trabajo de equipo para llevar a cabo el cambio.<\/strong> En grandes empresas y multinacionales vemos con frecuencia que crean el rol de Responsable de Negocios Digitales. Articulan adem\u00e1s un comit\u00e9 de trabajo, etc. Las opciones dependen del organigrama de la compa\u00f1\u00eda y su tama\u00f1o.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\"><span style=\"color: #333333;\">Es necesaria la complicidad entre los <em>seniors<\/em> directivos (con su visi\u00f3n de conjunto pero generalmente carentes de <em>expertise<\/em> digital) y los profesionales de IT (con sus habilidades digitales pero faltos de una comprensi\u00f3n global de c\u00f3mo se mueve la organizaci\u00f3n).<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Escasa previsi\u00f3n de la inversi\u00f3n y beneficios en el proceso de transformaci\u00f3n digital.<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\"><span style=\"color: #333333;\">Este error tiene dos dimensiones que parten de un malentendido: \u201chacemos en el \u00e1mbito digital lo mismo que offline\u201d.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\"><span style=\"color: #333333;\">Es comprensible que la empresa pretenda incrementar sus beneficios a partir de los productos y servicios ya existentes que se comercializan por el canal offline. Pero ese es solo el principio. <strong>Lo ideal es que la empresa se prepare para extender sus beneficios con el desarrollo de nuevas funcionalidades para un mercado digital<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[Tweet \u00abEs necesaria la complicidad entre los directivos y los profesionales de IT #Transformaci\u00f3nDigital\u00bb]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\"><span style=\"color: #333333;\">La otra dimensi\u00f3n es la \u201csubvaloraci\u00f3n de la inversi\u00f3n\u201d. Si desde el principio no se de define un presupuesto y se utilizan herramientas correctas para el trabajo a largo plazo, la empresa puede tener costes imprevistos. Extras por el desarrollo tecnol\u00f3gico, por la preparaci\u00f3n de una infraestructura digital, y eso sin hablar de las actualizaciones y compras de nuevos programas inform\u00e1ticos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>Invertir de manera inteligente en la transformaci\u00f3n digital precisa una auditoria previa<\/strong>, el trabajo progresivo en hitos, y una comprensi\u00f3n clara de qu\u00e9 beneficios e inversiones est\u00e1n en el camino.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">En resumen, cuando una gran empresa decide \u201cser digital\u201d hay que tener en cuenta:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #333333;\">De qu\u00e9 manera afectar\u00e1 a toda la organizaci\u00f3n y c\u00f3mo se establecer\u00e1n los enlaces funcionales entre departamentos (marketing, IT, producci\u00f3n, atenci\u00f3n al cliente\u2026).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #333333;\">No se trata de la nueva web, las redes sociales o la herramienta de marketing automation; se trata de pensar y actuar de forma global.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #333333;\">Ser digital es una experiencia dictada por los objetivos de la empresa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #333333;\">Es una inversi\u00f3n que debe generar beneficios y lo har\u00e1 si desde el principio se marcan hitos, beneficios y presupuestos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #333333;\">La comprensi\u00f3n de las audiencias objetivo es clave para el \u00e9xito.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">En TRESCE hemos ayudado a muchas grandes empresas en la transformaci\u00f3n digital.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">\u00bfQuieres saber c\u00f3mo lo hacemos? <a title=\"contacto\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/contacto\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=link&amp;utm_campaign=art_15042016\" target=\"_blank\"><strong>Cont\u00e1ctanos.<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy vamos a explorar d\u00f3nde y c\u00f3mo se pueden estropear los esfuerzos en la construcci\u00f3n de un ecosistema digital. 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