{"id":6838,"date":"2014-07-04T10:30:43","date_gmt":"2014-07-04T10:30:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mkeficaz.com\/?p=6240"},"modified":"2017-06-21T17:08:09","modified_gmt":"2017-06-21T15:08:09","slug":"como-hacer-un-test-de-usabilidad-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/como-hacer-un-test-de-usabilidad-web\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo hacer un test de usabilidad web bas\u00e1ndonos en el an\u00e1lisis heur\u00edstico?"},"content":{"rendered":"<p><em><\/em>Para controlar la calidad y garantizar que una web cumple con los est\u00e1ndares de la usabilidad existe una efectiva metodolog\u00eda, el<strong> an\u00e1lisis heur\u00edstico<\/strong>.<\/p>\n<p>Gracias a este tipo de an\u00e1lisis <strong>podr\u00e1s descubrir si el site cumple con las buenas pr\u00e1cticas del dise\u00f1o o procesos a realizar en la web permitiendo su implementaci\u00f3n y, por lo tanto, creando una web m\u00e1s eficiente, en la que los ratios de \u00a0conversi\u00f3n son en consecuencia optimizados.<\/strong><\/p>\n<p><strong>El an\u00e1lisis heur\u00edstico es un conjunto de reglas metodol\u00f3gicas que sugieren o establecen c\u00f3mo proceder a la hora de generar soluciones y elaborar hip\u00f3tesis, en este art\u00edculo explicamos \u00a0la modalidad enfocada a web y a los principios de usabilidad reconocidos.<\/strong> La evaluaci\u00f3n heur\u00edstica es llevada a cabo por expertos que estudian la audiencia y las tareas de la web, realizan navegaciones exploratorias y examinan la interfaz de las p\u00e1ginas siguiendo una lista de criterios establecidos. Una vez analizada los problemas encontrados referidos a la usabilidad son estructurados seg\u00fan el nivel de gravedad y frecuencia y se procede a la b\u00fasqueda de soluciones.<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo hacer un <a title=\"test usabilidad web\" href=\"https:\/\/www.internacionaldemarketing.com\/seminario-de-usabilidad-orientada-a-conversiones?utm_source=blog%20test%20usabilidad%20web&amp;utm_medium=13122013&amp;utm_campaign=13122013\" target=\"_blank\">test de usabilidad web<\/a> bas\u00e1ndonos\u00a0en el an\u00e1lisis heur\u00edstico?<\/strong><\/p>\n<p>Bas\u00e1ndonos en las diversas gu\u00edas para una evaluaci\u00f3n experta, os dejamos un listado de preguntas referentes a diversos aspectos presentes en una web y que determinan los criterios de an\u00e1lisis.<\/p>\n<p><strong>Aspectos generales:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfCumple la web con sus objetivos?<\/li>\n<li>\u00bfEst\u00e1 dise\u00f1ada para satisfacer las necesidades del usuario?<\/li>\n<li>\u00bfEs eficiente?<\/li>\n<li>\u00bfEs intuitiva?<\/li>\n<li>\u00bfLa apariencia y el funcionamiento est\u00e1n unidos? \u00bfMantiene la consistencia?<\/li>\n<li>\u00bfHace que el usuario sienta en todo momento el control del site y se sienta c\u00f3modo?&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Branding:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQueda claro en la home de qu\u00e9 marca o negocio se trata y cu\u00e1l es su labor?<\/li>\n<li>\u00bfAparece la imagen corporativa, logo o aspectos relacionadas con la marca en todas las p\u00e1ginas de la web?&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<div><strong>Navegaci\u00f3n:<\/strong><\/div>\n<ul>\n<li>\u00bfExisten enlaces rotos o que no conducen a ning\u00fan sitio?<\/li>\n<li>\u00bfExiste un site map de la web?<\/li>\n<li>\u00bfY un buscador?<\/li>\n<li>\u00bfLa navegaci\u00f3n es coherente en todo el recorrido del site?<\/li>\n<li>\u00bfDispone de breadcrumbs?<\/li>\n<li>\u00bfIndican los enlaces claramente hacia d\u00f3nde apuntan?&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<div><strong>Im\u00e1genes:<\/strong><\/div>\n<div>\n<ul>\n<li>\u00bfSe han optimizado las im\u00e1genes? \u00bfTienen una resoluci\u00f3n correcta? (72dpi)<\/li>\n<li>\u00bfCargan a una velocidad adecuada?<\/li>\n<li>\u00bfLas imagenes presentan el atributo ALT?&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<div><strong>Animaciones:<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li>\u00bfEst\u00e1n las animaciones realizadas con el lenguaje recomendado DHTML?&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<div><\/div>\n<div><strong>Banners y publicidad:<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li>\u00bfEst\u00e1n los bannes del site optimizados al m\u00ednimo tama\u00f1o?<\/li>\n<li>\u00bfEst\u00e1n ubicados correctamente? (al margen derecho o en la parte superior)&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p><!--more--><\/p>\n<\/div>\n<div><strong>Contenido:<\/strong><\/div>\n<div>\n<ul>\n<li>\u00bfEs coherente con el contexto y el objetivo de la web?<\/li>\n<li>\u00bfLa redacci\u00f3n es corta y precisa?<\/li>\n<li>\u00bfExisten referencias cruzadas entre textos relacionados?&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<div><\/div>\n<div><strong>Tecnolog\u00eda:<\/strong><\/div>\n<div>\n<ul>\n<li>\u00bfLos usuarios han de descargarse plugins para la correcta visualizaci\u00f3n del site?<\/li>\n<li>Si fuera necesario \u00bfse le informa al usuario?&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<div><\/div>\n<div><strong>Interfaz:<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li>\u00bfEs amigable, intuitiva?<\/li>\n<li>\u00bfConcuerdan imagen, dise\u00f1o, colores con los objetivos del site?<\/li>\n<li>\u00bfSe ve del mimos modo en diferentes m\u00e1quinas y navegadores?<\/li>\n<li>\u00bfHay espacios en blanco que permitan descansar la vista o est\u00e1 saturada de informaci\u00f3n?&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<div><\/div>\n<div><strong>Feedback:<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li>\u00bfSe han previsto respuestas del sistema frente a las interacciones del usuario? \u00a0(por ejemplo informar que una reserva se est\u00e1 tramitando o que se ha recibido satisfactoriamente un formulario)<\/li>\n<li>\u00bfExisten posibilidades de contacto? &#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Estas son solo algunas de las cuestiones que se plantean y revisan los profesionales dedicados al an\u00e1lisis y evaluaci\u00f3n heur\u00edstica y que nos pueden ser de mucha utilidad. Otras recomendaciones a tener en cuenta ser\u00edan que el site siempre est\u00e9 actualizado y el usuario siempre est\u00e9 informado de qu\u00e9 est\u00e1 sucediendo. \u00a0Usar el mismo lenguaje que el hablado entre el target de nuestra web utilizando conceptos \u00a0comprensibles. Es recomendable tambi\u00e9n el uso de fuentes legibles y siempre con una jerarqu\u00eda de tama\u00f1os reconocibles. Evitar plugins y pop ups. Nada de informaci\u00f3n irrelevante. Diferenciar claramente que se trata de un bot\u00f3n, etc.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Estas son solo algunas recomendaciones, como ya os dec\u00edamos. Hay una gran cantidad de criterios y elementos a analizar. Para completar el an\u00e1lisis de vuestra web lo ideal ser\u00e1 completar el <a title=\"test usabilidad\" href=\"https:\/\/www.internacionaldemarketing.com\/seminario-de-usabilidad-orientada-a-conversiones?utm_source=blog%20test%20usabilidad%20web&amp;utm_medium=13122013&amp;utm_campaign=13122013\" target=\"_blank\">test de usabilidad<\/a> heur\u00edstico, con un test de usuarios y un an\u00e1lisis comparativo (que los escribiremos pr\u00f3ximamente).<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Os invitamos \u00a0a investigar sobre el tema, es extremadamente interesante y adem\u00e1s muy \u00fatil, sobre todo si os encontr\u00e1is en el proceso de dise\u00f1o de vuestra web. Reflexionar sobre estos puntos har\u00e1 que construy\u00e1is un site mejor, m\u00e1s accesible y usable y por lo tanto optimizado para la conversi\u00f3n.<\/div>\n<div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div><a href=\"https:\/\/www.internacionaldemarketing.com\/seminario-de-usabilidad-orientada-a-conversiones\/temario?utm_source=blog%20test%20usabilidad%20web&amp;utm_medium=13122013&amp;utm_campaign=13122013\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-6249\" title=\"test_usabilidad_web\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/tes_usabilidad_web-1024x640.jpg\" width=\"614\" height=\"384\" \/><\/a><\/div>\n<div><\/div>\n<div>\u00a1Feliz d\u00eda!<\/div>\n<div><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para controlar la calidad y garantizar que una web cumple con los est\u00e1ndares de la usabilidad existe una efectiva metodolog\u00eda, el an\u00e1lisis heur\u00edstico. 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