{"id":7637,"date":"2016-05-19T10:23:17","date_gmt":"2016-05-19T08:23:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tresce.com\/blog\/?p=7637"},"modified":"2019-03-05T14:16:41","modified_gmt":"2019-03-05T13:16:41","slug":"quieres-venderle-a-los-nuevos-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/quieres-venderle-a-los-nuevos-consumidores\/","title":{"rendered":"\u00bfQuieres venderle a los nuevos consumidores?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">\u00a1Felicitaciones!<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Es un noble prop\u00f3sito que tambi\u00e9n gu\u00eda a millones de pymes y grandes empresas en todo el mundo. Y las que no perezcan en estos tiempos de riesgos e incertidumbres, es porque han comprendido c\u00f3mo son los nuevos consumidores. Y adem\u00e1s han <strong>establecido flujos din\u00e1micos para dialogar con ellos por diversos canales.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Ver\u00e1n reducirse sus beneficios las empresas que hoy permanecen abrazadas solo a pr\u00e1cticas de marketing tradicional o anal\u00f3gico, d\u00edgase:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #333333;\">Marketing <strong>intrusivo<\/strong> y a gran escala;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\">Marketing <strong>manipulador<\/strong> y carente de responsabilidad social;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\">Marketing con <strong>mensajes solo centrados en la empresa<\/strong> y lo que esta quiere contar.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Y no es porque el marketing en s\u00ed mismo haya dejado de ser efectivo, sino porque las personitas que compran productos, ahora mismo son as\u00ed:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Carecen de confianza<\/strong> en las corporaciones y dedican tiempo a investigar las marcas que desean comprar.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Ya no creen en la publicidad<\/strong> ni en sus promesas, por lo que se orientan a partir de las experiencias y opiniones que cuentan otros consumidores.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\">Quieren <strong>acceso inmediato a los productos y servicios<\/strong> que les interesan.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\">Quieren <strong>consumir c\u00f3modamente<\/strong> y cuando lo crean oportuno.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Su atenci\u00f3n est\u00e1 sometida<\/strong> a un alto estr\u00e9s por los constantes reclamos de diversas marcas (sin mencionar que cada uno est\u00e1 inmerso en sus propias luchas personales por la supervivencia, por consumir m\u00e1s en tanto la felicidad ha sido vinculada al acceso a mercanc\u00edas).<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Tiene a su disposici\u00f3n Internet<\/strong> y dispositivos digitales que amplifican su alcance y su capacidad de comunicarse.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">[Tweet \u00abYa no creen en la #publicidad ni en sus promesas, se orientan a partir de las opiniones de otros #consumidores.\u00bb]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Salvo que tu mercado sean monjes budistas o tribus en el Amazonas, casi todos los mercados est\u00e1n lidiando con consumidores como los que descritos, en general, en las l\u00edneas anteriores.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">\u00bfC\u00f3mo venderle productos y servicios a estos consumidores?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Pues aprovechando cada momento de contacto con la marca, esos \u2018momentos de la verdad\u2019 (MOT) para superar sus expectativas. Si leen un post, si visitan una ficha de producto, si leen una publicaci\u00f3n en Facebook hay que conseguir que digan: \u00ab\u00a1Esto me interesa!\u00bb.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Eso es posible solo si la organizaci\u00f3n previamente ha investigado a su audiencia objetivo. Lo que llamamos buyer persona, en la<\/span> <a title=\"16 formas de fidelizar clientes con estrategias de Inbound Marketing\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/16-formas-de-fidelizar-clientes-con-estrategias-de-inbound-marketing\/\" target=\"_blank\"><strong>metodolog\u00eda de inbound marketing<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Una vez que conoces su estilo de vida, sus preocupaciones, sus miedos y aspiraciones, debes insertar tu marca en su rutina diaria. Estar presente all\u00ed donde tus consumidores potenciales se mueven.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Algo parecido a las astucias de un hombre enamorado para coincidir con su amada de forma \u2018aparentemente casual\u2019. Lo que ella no sabe, es que \u00e9l la sigue. La analiza. Observa lo que hace cada d\u00eda y aparece en los sitios a la hora en que ella llega. La congruencia es fruto de la investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Otro aspecto importante en esta aproximaci\u00f3n es la personalizaci\u00f3n. <strong>Cada usuario es diferente.<\/strong> Ha desarrollado su imaginario en relaci\u00f3n a las marcas y esas particularidades debemos exprimirlas para venderles productos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos utilizar para vender a nuestras audiencias?<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>Anuncios de pago digitales (PPC):<\/strong> el digital advertising ofrece buenos resultados y a corto plazo. Nos permite segmentar los mensajes y diversificar los formatos para vender a los clientes potenciales.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>SEO en la web corporativa y otras plataformas:<\/strong> el marketing actual es una batalla por conseguir la mayor visibilidad en los resultados de b\u00fasquedas.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>Comunicaci\u00f3n multicanal:<\/strong> debemos tener en cuenta las peculiaridades de cada canal. Si nuestras audiencias se mueven en el canal online y luego van a las tiendas en la calle y aprovechan weareables entonces debemos hacer un marketing ubicuo. Eso significa trabajar para facilitar la experiencia de di\u00e1logo, informaci\u00f3n y compra con aplicaciones digitales, contenidos web, mensajes en redes sociales, aplicaciones para smartwash, publicidad en medios de prensa, etc.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>S<span style=\"color: #333333;\">oluciones de inbound marketing:<\/span><\/strong> permiten captar los datos de contacto de los usuarios para luego nutrir una relaci\u00f3n. El objetivo es atraer ese desconocido y enrolarlo en un viaje hasta que se convierta en cliente.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>Marketing de contenidos:<\/strong> es un m\u00e9todo b\u00e1sico y se implementa mal por la miop\u00eda cortoplacista. El marketing de contenidos sin estrategias, sin objetivos y sin herramientas de anal\u00edtica y medici\u00f3n, sin constancia y disciplina diaria, no consigue buenos resultados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Las empresas que quieran venderle al nuevo consumidor tienen ante s\u00ed un reto. Y al mismo tiempo mayores oportunidades gracias a las nuevas herramientas tecnol\u00f3gicas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">La clave es mover el foco de atenci\u00f3n hacia el cliente. Lo s\u00e9. Se dice r\u00e1pido lo de generar negocios centrados en el cliente, pero en la pr\u00e1ctica es complicado. Porque hay que cambiar la mentalidad de muchas \u00e1reas de una empresa.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[Tweet \u00abLa clave es mover el foco de atenci\u00f3n hacia el #cliente.\u00bb]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Por desgracia, nuestros clientes a veces son como una especie de caja negra. Desconocemos su contenido. Vamos improvisando a partir de falsos supuestos o imitando sin pensar lo que hacen los competidores. Estos errores se pagan caros.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Si necesitas ayuda para conectar con los nuevos consumidores, cons\u00faltanos sin compromiso. En<\/span> <a href=\"https:\/\/www.tresce.com\/\" target=\"_blank\"><strong>TRESCE<\/strong><\/a> <span style=\"color: #333333;\">somos capaces de multiplicar tu alcance y atraer hacia tu marca los nuevos compradores.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a1Felicitaciones! Es un noble prop\u00f3sito que tambi\u00e9n gu\u00eda a millones de pymes y grandes empresas en todo el mundo. Y las que no perezcan en estos tiempos de riesgos e incertidumbres, es porque han comprendido c\u00f3mo son los nuevos consumidores. Y adem\u00e1s han establecido flujos din\u00e1micos para dialogar con ellos por diversos canales.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":7640,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[115],"tags":[],"class_list":["post-7637","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7637","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7637"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7637\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9591,"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7637\/revisions\/9591"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7640"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7637"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7637"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7637"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}