{"id":8095,"date":"2016-10-25T10:02:32","date_gmt":"2016-10-25T08:02:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tresce.com\/blog\/?p=8095"},"modified":"2019-11-27T14:21:01","modified_gmt":"2019-11-27T13:21:01","slug":"recetas-para-triunfar-en-nuestro-plan-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/recetas-para-triunfar-en-nuestro-plan-social-media\/","title":{"rendered":"Recetas para triunfar en nuestro plan Social Media"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">\u00bfDe qu\u00e9 depende el \u00e9xito en Social Media? \u00bfC\u00f3mo las marcas m\u00e1s conocidas y aclamadas en Facebook, Twitter o Linkedin consiguen esos resultados? \u00bfEs solo cuesti\u00f3n de tener grandes presupuestos?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333333;\">La verdad es que para triunfar en nuestro plan Social Media \u2013adem\u00e1s de un buen presupuesto\u2013 son necesarios tres ingredientes principales:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Creatividad<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Consistencia<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Proactividad<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Lo que hacen marcas muy populares como Victoria Secret, Burberry, BMW, el F.C. Barcelona, Mahou, Zara, Banco Popular en medios sociales es replicable \u2013en menor escala\u2013 por otras empresas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">De hecho, no se trata de tener millones de seguidores sino de tener miles de <strong>personas realmente interesadas en tu marca<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"background-color: #333740; font-size: 14px; line-height: 24px; color: #fff; text-align: center; padding: 6px 18px;\">\u00bfNecesitas una estrategia digital para tu negocio? <a style=\"display: inline-block; background-color: #3197e1; border: 1px solid #d4ecff; border-radius: 6px; font-size: 14px; font-weight: normal; color: #fff; padding: 3px 8px; text-decoration: none;\" title=\"agencia marketing online\" href=\"https:\/\/www.tresce.com?utm_source=blog&amp;utm_medium=link&amp;utm_content=art_131016\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">VER M\u00c1S<\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">No hay ROI si no hay planificaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Para conseguir un buen ROI es imprescindible un plan de Social Media que incluya un an\u00e1lisis del producto o servicio a promocionar. Se debe <strong>analizar y entender los perfiles de la audiencia objetivo<\/strong>. Y tambi\u00e9n es vital <strong>hacer una auditor\u00eda de la empresa<\/strong> para saber qu\u00e9 se dice de ella, d\u00f3nde y qui\u00e9nes lo dicen.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Conviene analizar lo que se ha hecho en redes sociales previo al plan y medir sus resultados. Luego toca investigar la competencia y tomar nota de sus mejores pr\u00e1cticas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">El siguiente paso es entrar de lleno en el documento del <strong>plan Social Media<\/strong> que incluir\u00e1:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">1. Objetivos.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #333333;\"> 2. Estrategias.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #333333;\"> 3. Lista de acciones.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #333333;\"> 4. <strong>Elecci\u00f3n de medios donde publicar<\/strong>.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #333333;\"> 5. Planificaci\u00f3n por cada medio.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #333333;\"> 6. Definir los KPIs.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #333333;\"> 7. Seleccionar las herramientas de gesti\u00f3n y medici\u00f3n.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #333333;\"> 8. El equipo de trabajo para estas tareas.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #333333;\"> 9. Definir un protocolo para la gesti\u00f3n de las crisis.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #333333;\"> 10. Establecer un presupuesto.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Esta lista de tareas es lo b\u00e1sico que cualquier Social Media Manager o Community Manager debe hacer; pero, el plus est\u00e1 en los detalles. Me refiero a las buenas pr\u00e1cticas para la comunicaci\u00f3n efectiva con comunidades online y que a veces olvidamos, son lo que llamamos las recetas para el \u00e9xito.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Recetas para el \u00e9xito en Social Media<\/span><\/h2>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Receta 1. Pensar en la marca como en una figura m\u00e1s en los medios sociales<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">A veces cometemos el error de creer que nuestra marca est\u00e1 por encima de todos los que la siguen. Como si nuestra presencia y mensajes fuesen una especie de obsequio condescendiente que hacemos a la comunidad.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">A\u00fan si gestionas la marca de una celebridad, no est\u00e1s por encima de nadie.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Las <strong>marcas que triunfan<\/strong> son las que se integran en las conversaciones como un miembro m\u00e1s. Las marcas que las personas tienden a aceptar son aquellas que no entran como intrusas en grupos y p\u00e1ginas a robar la atenci\u00f3n e informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Para ganarse la confianza hay que <strong>respetar a tus seguidores, escucharles y valorarles<\/strong>.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Receta 2. El contenido es lo primero<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Un Community Manager puede ser la mar de simp\u00e1tico, pero si solo comparte contenidos mediocres la imagen que la comunidad construye de la marca ser\u00e1 p\u00e9sima. Sin embargo, si la atenci\u00f3n no es excelente, pero los <strong>contenidos son valiosos<\/strong>, la comunidad permanecer\u00e1 atenta a las actualizaciones.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Por tanto, una vez decides invertir en Social Media, el pr\u00f3ximo paso es pensar en una estrategia de marketing de contenidos de calidad.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Un <strong><a title=\"Preparar contenido digital de \u00e9xito\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/la-receta-para-preparar-contenido-digital-de-exito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">contenido de calidad<\/a><\/strong> es:<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #333333;\"> \u2022 Informativo.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #333333;\"> \u2022 Incita a ser compartido.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #333333;\"> \u2022 Incita a la acci\u00f3n.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #333333;\"> \u2022 Relevante para la audiencia objetivo.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Receta 3. Las 3 Ps: preguntar, provocar y posicionar<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Preguntar es importante porque te ayuda a <strong>conocer mejor a tus seguidores<\/strong> y les da la oportunidad de participar, sentirse importantes y escuchados. Preguntar es la mejor forma de <strong>involucrar a la audiencia<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>Provocar<\/strong> apunta a <strong>no dejar al usuario indiferente<\/strong> ante lo que publicas. Conviene aprovechar las emociones para hacer un marketing de contenidos que sacuda del aburrimiento. Provoca risas, provoca pasi\u00f3n, provoca alegr\u00eda, provoca una acci\u00f3n, provoca&#8230;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>Posicionar la marca con unos pocos atributos<\/strong> y mensajes claves en la mente de la comunidad se consigue con la reiteraci\u00f3n. Debes <strong>repetir de forma creativa los mensajes<\/strong>. Lleva tiempo que la gente te recuerde, identifique y etiquete.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">La marca Mahou tiene bien aprendido lo de las 3 pes. Revisa su timeline y ver\u00e1s su estilo de comunicaci\u00f3n. Sencillo, directo, provocador, curioso y con \u00e9nfasis en el posicionamiento de ciertos mensajes.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a title=\"P\u00e1gina Facebook Mahou\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/mahou.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"color: #333333;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8108\" src=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/plan-social-media_provocativo.jpg\" alt=\"plan-social-media_provocativo\" width=\"484\" height=\"311\" srcset=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/plan-social-media_provocativo.jpg 1046w, https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/plan-social-media_provocativo-150x96.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 484px) 100vw, 484px\" \/><\/span><\/a><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><em>Receta 4. Vocaci\u00f3n de servicio<\/em><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Aunque no nos guste reconocerlo las personas van a las redes sociales para interactuar con otras personas. Cuando deciden aproximarse a las marcas tienen en su mente <strong>obtener alg\u00fan beneficio<\/strong>: ofertas, informaci\u00f3n sobre productos que le interesan, estatus, resolver alg\u00fan problema, etc.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">A menos que seas la Harley Davidson y otras poqu\u00edsimas marcas (cada vez menos), los usuarios no te aman sino que te valoran por cu\u00e1n \u00fatil puedes ser.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Como gestor de la marca en medios sociales debemos ir entonces con una clara <strong>vocaci\u00f3n de servicio<\/strong>. No pienses qu\u00e9 puede hacer\u00a0Facebook por tu marca, sino <strong>qu\u00e9 puede hacer tu marca por sus seguidores<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Vueling, es un caso de vocaci\u00f3n de servicio sublimado. Su timeline es un espacio de resoluci\u00f3n de incidencias y consejos para los viajeros: PREG\u00daNTANOS, \u00a0RESERVA AQU\u00cd TU VUELO.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Perfil Facebook Vueling\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Vueling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"color: #333333;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8107\" src=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/plan-social-media_servicio.jpg\" alt=\"plan-social-media_servicio\" width=\"543\" height=\"190\" srcset=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/plan-social-media_servicio.jpg 1046w, https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/plan-social-media_servicio-150x52.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 543px) 100vw, 543px\" \/><\/span><\/a><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><em>Receta 5. Medir, medir, medir<\/em><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">No puedes mejorar lo que no puedes medir. Y casi exagerando dir\u00eda que si lo que haces no es medible, deja de hacerlo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">El buen Social Media Marketing trabaja con KPIs y hace su seguimiento a lo largo del tiempo. Solo los datos nos gu\u00edan en la toma de decisiones.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">En este art\u00edculo describimos las m\u00e9tricas m\u00e1s importantes en Social Media: <strong><a title=\"Definici\u00f3n de KPIs\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/kpis-social-media-estrategia-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00bfQu\u00e9 KPIs medimos en una estrategia de Social Media?<\/a><\/strong> Te recomendamos su lectura.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><em>Receta 6. Enamora con contenidos de riqueza visual<\/em><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Los usuarios van r\u00e1pido por medios sociales haciendo scroll. Por ello, debemos <strong>publicar contenidos que impacten a nivel visual<\/strong> y entren por los ojos de forma inmediata.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>Infograf\u00edas, ilustraciones, videos,<\/strong> todo sirve si comunica bien a simple vista. Las im\u00e1genes generan un alto porcentajede engagement respecto a otos contenidos.<span style=\"color: #ff0000;\"><br \/>\n<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Oreo, por ejemplo, ha lanzado una excelente campa\u00f1a donde la marca se transforma para dejar volar tu imaginaci\u00f3n. \u00bfM\u00e1s visual?, \u00a1imposible!<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Perfil Facebook Oreo\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/oreo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8106\" src=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/plan-social-media_visual1.jpg\" alt=\"plan-social-media_visual\" width=\"451\" height=\"271\" srcset=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/plan-social-media_visual1.jpg 1038w, https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/plan-social-media_visual1-150x90.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 451px) 100vw, 451px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Con estas 6 recetas esenciales, trabaja en un plan de Social Media y <strong><a title=\"contacto agencia\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/contacto\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=link&amp;utm_content=art_131016\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">consigue un presupuesto para aumentar las ventas gracias al empuje de los usuarios de comunidades sociales<\/a><\/strong>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Y ahora te escuchamos, \u00bfcrees que no aprovechas todo el potencial de los medios sociales como deber\u00edas?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">\u00bfPor qu\u00e9?<br \/>\n<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfDe qu\u00e9 depende el \u00e9xito en Social Media? \u00bfC\u00f3mo las marcas m\u00e1s conocidas y aclamadas en Facebook, Twitter o Linkedin consiguen esos resultados? \u00bfEs solo cuesti\u00f3n de tener grandes presupuestos? 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