{"id":8131,"date":"2016-11-03T11:47:41","date_gmt":"2016-11-03T10:47:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tresce.com\/blog\/?p=8131"},"modified":"2019-07-31T13:24:45","modified_gmt":"2019-07-31T11:24:45","slug":"como-afecta-a-tu-empresa-la-transformacion-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/como-afecta-a-tu-empresa-la-transformacion-digital\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo afecta a tu empresa la transformaci\u00f3n digital?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">La <strong>transformaci\u00f3n digital<\/strong> no es instalar wifi en un negocio, se trata de<strong> incorporar la tecnolog\u00eda a una manera de funcionar de la empresa, encontrar en ella una ventaja competitiva y ponerla al servicio del cliente.<\/strong> Los h\u00e1bitos de consumo del p\u00fablico est\u00e1n cambiando entorno a las nuevas tecnolog\u00edas; ya no se compran discos sino que se escucha m\u00fasica en streaming, se consultan las noticias de \u00faltima hora a trav\u00e9s de las redes sociales en vez de leer el peri\u00f3dico o se paga directamente desde el tel\u00e9fono m\u00f3vil&#8230; Es decir, cada vez hay m\u00e1s posibilidades tecnol\u00f3gicas pensadas para facilitar la vida de los clientes. Toda empresa debe ir por delante a las necesidades de su p\u00fablico si quiere lograr destacar frente a la competencia o posicionarse como una organizaci\u00f3n pionera en su sector.<\/span><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Gracias al avance tecnol\u00f3gico de las cosas, es m\u00e1s f\u00e1cil recabar informaci\u00f3n estad\u00edstica en base al comportamiento del target, existen diversas herramientas al alcance de todos para conseguir la informaci\u00f3n y desgranarla para destacar aquellos detalles que ser\u00e1n de gran inter\u00e9s para definir tu estrategia.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Como responsable de una empresa, puedes <strong>decidir dar el paso hacia la transformaci\u00f3n digital por dos motivos<\/strong>:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">&#8211; Estar sometido a la <strong>presi\u00f3n del cliente<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">&#8211; Por los avances de la <strong>competencia<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"background-color: #7666dc; font-size: 14px; line-height: 24px; color: #fff; text-align: center; padding: 6px 18px;\">Consigue mejores RESULTADOS con tu estrategia online <a style=\"display: inline-block; background-color: #5cdfdf; border: 1px solid #fff; border-radius: 6px; font-size: 14px; font-weight: normal; color: #fff; padding: 3px 8px; text-decoration: none;\" href=\" https:\/\/www.tresce.com\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=cta&amp;utm_campaign=art_como-afecta-a-tu-empresa-la-transformacion-digital\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00bfTE AYUDAMOS? <\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Existen ejemplos reales que demuestran la importancia que conlleva <strong>planificar el salto a la transformaci\u00f3n digital<\/strong> a nivel empresarial y <strong>dise\u00f1ar una estrategia<\/strong> ordenada para evitar situaciones de p\u00e1nico y caos en tu organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Podemos hablar del sector de la prensa o la m\u00fasica y \u00bfpor qu\u00e9 parece estar siempre en crisis la prensa? \u00bfSe le ha adelantado internet y no ha sabido responder a tiempo y adaptarse? A d\u00eda de hoy, el cambio a la transformaci\u00f3n digital de estos sectores no ha sido con \u00e9xito, son dos sectores desestructurados que navegan sin un rumbo claro buscando nuevas salidas y oportunidades.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Tambi\u00e9n es cierto que la digitalizaci\u00f3n\u00a0no afecta a todos los sectores por igual, aunque cada sector y organizaci\u00f3n es \u00fanica y distinta, es por ello que el cambio a la transformaci\u00f3n digital empresarial requiere estudiar las posibilidades y necesidades concretas mediante profesionales o agencias dedicadas a este campo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Un ejemplo de buena praxis es el del sector bancario quien ha entendido el cambio de h\u00e1bitos de su target en lo referente a la tecnolog\u00eda y lo est\u00e1 adaptando a su modo de acci\u00f3n, por ejemplo, suprimiendo gradualmente las sucursales f\u00edsicas y llevando los tr\u00e1mites a las oficinas virtuales. \u00bfQu\u00e9 ha hecho bien la banca que no ha hecho la prensa? Ha sabido tener visi\u00f3n, ha contado con el asesoramiento adecuado y ha puesto en marcha la transformaci\u00f3n digital en <strong>todas las \u00e1reas de su empresa<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>\u00bfC\u00f3mo afecta a la empresa?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Como se ha indicado, la transformaci\u00f3n digital no es cuesti\u00f3n de instalar nuevos equipos o cambiar los existentes por nuevos, <strong>la transformaci\u00f3n digital afecta a todas las \u00e1reas de una empresa<\/strong>, desde su forma de trabajar y de tomar decisiones, hasta su relaci\u00f3n con clientes y proveedores. Se trata de la creaci\u00f3n de nuevos procesos de trabajo y nuevas rutinas que ayuden a <strong><a title=\"optimizaci\u00f3n de tu web\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/como-ayuda-una-auditoria-web-a-tu-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">optimizar el funcionamiento<\/a><\/strong> habitual de una organizaci\u00f3n, benefici\u00e1ndose de las ventajas y facilidades que brinda la tecnolog\u00eda.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #333333;\">\u00a0[Tweet \u00abLa #t<\/span>ransformaci\u00f3n #digital es una necesidad para las empresas<span style=\"color: #333333;\">\u00ab]<\/span><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>Los procesos operativos<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Continuando con el ejemplo bancario, este sector se ha ido modernizando y ha optimizado sus procesos con el paso de los a\u00f1os. Primero lleg\u00f3 la revoluci\u00f3n de los cajeros autom\u00e1ticos, despu\u00e9s los ordenadores se fueron incorporando a las rutinas de trabajo y hoy d\u00eda, realizan la mayor\u00eda de sus operaciones a trav\u00e9s de internet. Cualquier empresa que se desenvuelva en el mundo actual necesita <strong>actualizar sus modos de trabajo al comportamiento de la sociedad<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>El contacto con el cliente<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Si antes el cliente ten\u00eda un problema con su banco no le quedaba otra que llamar por tel\u00e9fono o acudir a la oficina. Sin embargo, ahora pueden\u00a0atenderle a trav\u00e9s de Twitter o Facebook.\u00a0Ya no se trata de aprovechar los nuevos canales como v\u00edas de comunicaci\u00f3n; ahora <strong>el cliente quiere bidireccionalidad y atenci\u00f3n continua<\/strong> de forma presencial, por email, por tel\u00e9fono, a trav\u00e9s de las redes sociales&#8230; Una empresa debe estar preparada para cubrir sus necesidades en estos nuevos canales.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>El dise\u00f1o de nuevos productos y servicios<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Aunque existen muchas formas de atacar a la digitalizaci\u00f3n empresarial, un buen sistema para empezar el proceso de <strong><a title=\"oportunidades que brinda la transformaci\u00f3n digital\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/oportunidades-que-brinda-la-transformacion-digital-a-las-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">transformaci\u00f3n a la digitalizaci\u00f3n interna<\/a><\/strong> es adquirir un programa de gesti\u00f3n de los clientes o <a href=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/que-es-un-crm-para-empresas-y-por-que-implementarlo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>CRM<\/strong><\/a> para conseguir una base de datos completa y \u00fatil en la toma de decisiones. Otra acci\u00f3n de las m\u00e1s urgentes es la atenci\u00f3n al cliente.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Una vez cubiertas las b\u00e1sicas, la empresa puede centrarse en el dise\u00f1o de nuevos productos y servicios que antes pod\u00edan parecer sacados de una pel\u00edcula futurista. Nadie imagin\u00f3 que si perd\u00eda su tarjeta del banco podr\u00eda desactivarla desde el tel\u00e9fono m\u00f3vil.\u00a0 La marca que ha sabido <strong>anticiparse y ha detectado las necesidad en sus clientes<\/strong> ya se encuentra por delante de la competencia.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">\u00bfY si la empresa ha superado estas tres etapas?\u00a0Entonces\u00a0tendr\u00e1 que plantearse un <strong>cambio en el modelo de negocio<\/strong>. Y aqu\u00ed la m\u00fasica es el mejor ejemplo: Si antes el vinilo fue sustituido\u00a0por el\u00a0CD, ahora el modelo se ha transformado por completo con la llegada de los servicios de streaming, que gracias al big data y el marketing digital han convertido el escuchar un disco en una experiencia nueva y personalizada.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #333333;\">\u00a0[Tweet \u00ab<\/span>La estrategia de #digitalizaci\u00f3n debe ser #acorde a tu #empresa<span style=\"color: #333333;\">\u00ab]<\/span><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>\u00bfC\u00f3mo aplicarla?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Para conseguir todo esto\u00a0es\u00a0necesaria la visi\u00f3n desde un punto transversal del proceso y el conocimiento del medio digital. Con estos dos elementos, la empresa podr\u00e1 <strong>anticiparse,\u00a0aprovechar ventajas y atajar amenazas<\/strong>.\u00a0Una <strong><a title=\"Contacta con TRESCE\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/contacto\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=link&amp;utm_campaign=art_como-afecta-a-tu-empresa-la-transformacion-digital\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">agencia especializada<\/a><\/strong> puede ofrecer todo esto con el asesoramiento adecuado. Como empresario debes plantearte las preguntas precisas que muestren en qu\u00e9 punto de la transformaci\u00f3n digital est\u00e1 la empresa y qu\u00e9 puede hacer de aqu\u00ed en adelante, acto seguido, la asesor\u00eda te ayudar\u00e1\u00a0a <strong>definir la estrategia acorde a tus necesidades<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">Ante\u00a0la duda, estos son algunos de los<strong> beneficios que\u00a0reporta\u00a0dicha\u00a0transformaci\u00f3n<\/strong>:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>Visibilidad de la marca <\/strong>y de sus actividades. Alguno de los ejemplos expuestos aqu\u00ed remite\u00a0claramente a una marca concreta. \u00bfPor qu\u00e9? Porque son productos innovadores que se han desarrollado gracias a la visi\u00f3n y\u00a0conocimiento\u00a0del medio digital que tiene esa marca.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>Impulsar el negocio online<\/strong>. Ya no basta con tener presencia en internet, hay que trabajar en internet y saber hacerlo explotando al m\u00e1ximo las herramientas que ofrece y supone un impulso para el negocio. \u00bfY c\u00f3mo hacerlo? Para ello es importante plantearse <a href=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/por-que-invertir-en-publicidad-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>por qu\u00e9 invertir en publicidad digital<\/strong><\/a>, c\u00f3mo hacerlo, con qu\u00e9 herramientas y tener en cuenta los beneficios que nos puede reportar.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>Conocimiento del sector<\/strong>, sus necesidades y caracter\u00edsticas del target.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">El modelo de una direcci\u00f3n empresarial basada en la cultura digital demostrar\u00e1 haber alcanzado la cima de la pir\u00e1mide, una acci\u00f3n posible gracias a la sociedad con una mentalidad novedosa.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La transformaci\u00f3n digital no es instalar wifi en un negocio, se trata de incorporar la tecnolog\u00eda a una manera de funcionar de la empresa, encontrar en ella una ventaja competitiva y ponerla al servicio del cliente. 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