{"id":8145,"date":"2016-11-09T18:19:51","date_gmt":"2016-11-09T17:19:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tresce.com\/blog\/?p=8145"},"modified":"2019-02-18T13:16:59","modified_gmt":"2019-02-18T12:16:59","slug":"como-implementar-un-crm-o-sistema-de-gestion-escolar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/como-implementar-un-crm-o-sistema-de-gestion-escolar\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo implementar un CRM o sistema de gesti\u00f3n escolar"},"content":{"rendered":"

Entendemos el marketing educativo como un conjunto de estrategias que se planifican en diferentes empresas o entidades -p\u00fablicas o privadas- <\/strong>dedicadas a la formaci\u00f3n y con la finalidad de ofrecer respuestas efectivas a la demanda de los clientes. De esa forma, en el \u00e1mbito educativo se trata de realizar una labor previa de investigaci\u00f3n y localizaci\u00f3n de necesidades<\/strong> en lo que se refiere a los desajustes encontrados para la formaci\u00f3n, la ampliaci\u00f3n del n\u00famero de alumnos y conseguir una mejor calidad<\/strong> en la ense\u00f1anza.<\/span><\/p>\n

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Marketing relacional CRM<\/strong><\/span><\/h2>\n

En la actualidad, las empresas de todo tipo de sectores incluido el de la formaci\u00f3n, deben tener la capacidad de anticiparse al comportamiento de sus clientes <\/strong>y tener a su disposici\u00f3n la informaci\u00f3n relativa a su comportamiento,<\/strong> necesidades y preferencias<\/strong> sin tener que preguntarles directamente. Aqu\u00ed es donde cobra especial importancia disponer de un <\/strong>CRM en educaci\u00f3n<\/strong> o un sistema de gesti\u00f3n escolar.<\/span><\/p>\n

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\u00bfConoces el CRM para la gesti\u00f3n de marketing y VENTAS ONLINE? Ver SIMO <\/a><\/div>\n

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Dentro del \u00e1mbito de marketing relacional, un CRM es una herramienta imprescindible para trabajar las relaciones con los clientes <\/strong>de la empresa con el objetivo de conseguir una satisfacci\u00f3n integral. En el sector formativo, <\/strong>el p\u00fablico objetivo a observar se divide en; alumnos, familiares y personal docente. Tener un sistema de gesti\u00f3n escolar que permita la segmentaci\u00f3n del target es realmente interesante para filtrar la informaci\u00f3n necesaria de cada uno de ellos y adaptar las acciones a realizar para cada segmento de p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

El concepto tradicional de marketing ha cambiado y en la actualidad, la fuente de informaci\u00f3n y poder es el p\u00fablico, <\/strong>en vez del producto como lo era anteriormente. Es por ello que la informaci\u00f3n relacionada con el p\u00fablico objetivo cobra tanta importancia hoy en d\u00eda y se establece como punto de partida para la detecci\u00f3n de necesidades <\/strong>y de ah\u00ed, adaptar o crear nuevos productos y servicios adecuados perfectamente a sus expectativas<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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La #fidelizaci\u00f3n del cliente es m\u00e1s #rentable que la captaci\u00f3n<\/a><\/div>\n

Click To Tweet<\/a><\/p>\n

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Es cierto que la fidelizaci\u00f3n es ya m\u00e1s rentable que la captaci\u00f3n <\/strong>de nuevos clientes, por todo ello, es importante implantar un <\/strong>CRM en educaci\u00f3n<\/strong> y mantenerlo optimizado cuya funci\u00f3n es centrarse en el cliente.<\/strong> De esa forma se tendr\u00e1 un control efectivo sobre todas las variables que incluya el CRM como son; las ventas, un servicio de atenci\u00f3n al cliente bien definido, r\u00e1pido y eficaz, y el desarrollo de acciones de marketing y comunicaci\u00f3n orientadas a conseguir los objetivos de la estrategia definida en tu Plan de marketing<\/a><\/strong>. <\/span><\/p>\n

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La fidelizaci\u00f3n en el sector educativo<\/strong><\/span><\/h2>\n

En la definici\u00f3n de la estrategia de marketing educativo, los sistemas de gesti\u00f3n escolar tienen un papel fundamental en la fidelizaci\u00f3n de clientes. Tener una base de datos con informaci\u00f3n completa de los clientes actuales y tambi\u00e9n de los que han pasado por tu organizaci\u00f3n da mucho juego si sabes c\u00f3mo utilizarla, para ello, la calve es disponer de un CRM capaz de crear acciones y repescar a estos clientes<\/strong> para que vuelvan a confiar en el centro educativo, tratando de fidelizarlos. En este campo, son clave las acciones para la fidelizaci\u00f3n de alumnos con una estrategia de marketing educativo.<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n

Mediante una plataforma como un CRM adecuado con las herramientas espec\u00edficas para tu sector, puedes organizar multitud de acciones del tipo comercial y venta, promocionales y de marketing digital, etc.
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Est\u00edmulos para la fidelizaci\u00f3n de alumnos
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Es importante estar en constante evoluci\u00f3n para mejorar d\u00eda a d\u00eda, la forma de conseguirlo es ser cr\u00edtico y analizar las propias\u00a0 acciones llevadas a cargo en tu centro formativo y despu\u00e9s valorar si puedes mejorar tu centro con alguna de las ideas que te proponemos a continuacion relacionadas con la fidelizaci\u00f3n de un segmento del p\u00fablico objetivo, los alumnos:<\/strong><\/span><\/p>\n