{"id":8497,"date":"2017-04-21T14:53:19","date_gmt":"2017-04-21T12:53:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tresce.com\/blog\/?p=8497"},"modified":"2019-03-18T11:49:41","modified_gmt":"2019-03-18T10:49:41","slug":"trabaja-la-usabilidad-web-y-mejora-tu-reputacion-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/trabaja-la-usabilidad-web-y-mejora-tu-reputacion-online\/","title":{"rendered":"Trabaja la usabilidad web y mejora tu reputaci\u00f3n online"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #333333;\">Imagina que entras en una web para comprar un billete de avi\u00f3n, tarda un mont\u00f3n de tiempo en cargarse, las condiciones de compra no aparecen hasta el final del proceso y los men\u00fas de la web son muy largos y complicados de utilizar \u00bfqu\u00e9 puede pasar con el usuario? Es posible que abandone.<br \/>\n<\/span><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"color: #333333;\">La usabilidad web se encarga de que todo esto no ocurra y garantiza que <strong>la experiencia del usuario al navegar por tu web, sea buena y cumpla sus expectativas. <\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333333;\"><strong>Ten en cuenta que tu p\u00e1gina web es la carta de presentaci\u00f3n ante los potenciales clientes<\/strong> por lo que es muy importante dar una buena imagen y que la web sea f\u00e1cilmente usable. Lo que queremos es que los usuarios se queden y obtengan la informaci\u00f3n que necesitan y desde el principio tengan una experiencia positiva y satisfactoria.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #333333;\">\u00bfQu\u00e9 es la usabilidad web?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #333333;\">Seg\u00fan el profesor de la Universidad de Granada Yusef Hassan, el concepto de usabilidad web se define como \u201c<strong><em>la disciplina que estudia la forma de dise\u00f1ar sitios web para que los usuarios puedan interactuar con ella de la forma m\u00e1s f\u00e1cil, c\u00f3moda e intuitiva posible\u201d.<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333333;\">El t\u00e9rmino usabilidad es la traducci\u00f3n de la palabra inglesa \u201cusability\u201d que se refiere a la facilidad de uso de un objeto.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span style=\"color: #333333;\">\u00bfCu\u00e1les son los beneficios de la usabilidad web?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #333333;\">La usabilidad web o tambi\u00e9n llamada User Experience (UX) se refiere a muchos factores como la funcionalidad, el dise\u00f1o y la estructura, entre otros y aporta diversos beneficios como los que te contamos a continuaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Comodidad<\/strong>. Una web que es sencilla es m\u00e1s f\u00e1cil de utilizar y los usuarios encuentran la informaci\u00f3n con mayor facilidad.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Mejora de la reputaci\u00f3n<\/strong>. La usabilidad de la web aporta una buena experiencia a quien navega, lo que hace mejorar la <strong><a href=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/como-el-marketing-digital-mejora-la-reputacion-de-tu-marca\/\" target=\"_blank\">reputaci\u00f3n online de la empresa<\/a><\/strong>.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Diferenciaci\u00f3n respecto a la competencia<\/strong>. Este es un factor muy importante en comparaci\u00f3n a tu web. Si los usuarios encuentran que tu web es m\u00e1s f\u00e1cil de utilizar respecto a la de las empresas de tu competencia, te diferenciar\u00e1s de \u00e9stas.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Mejora del posicionamiento en Google.<\/strong> Una web con una buena estructura interna de enlaces puede suponer una mejora dentro del <strong><a href=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/adapta-web-una-version-responsive-optimizada-seo-mobile\/\" target=\"_blank\">sistema de posicionamiento en buscadores<\/a><\/strong> como Google.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Aumenta el n\u00famero de conversiones<\/strong>. Cuando los usuarios se sienten c\u00f3modos utilizando una web, aumenta el tiempo que navegan en esa web y las conversiones que se realizan, as\u00ed como las ventas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><\/h2>\n<h2><span style=\"color: #333333;\">C\u00f3mo mejorar la usabilidad de tu web<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #333333;\">La consecuencia de todo lo que hemos detallado en el apartado anterior es que <strong>una baja usabilidad de la web, genera desconfianza en los usuarios y puede llegar a originar una mala reputaci\u00f3n<\/strong> de tu empresa. Por lo tanto, es necesario tener en cuenta la forma de mejorar la usabilidad de tu web para que la experiencia de los usuarios sea favorable y acabe convirtiendo clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333333;\">Se puede trabajar la usabilidad web de muchas formas, te proponemos algunas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Mejora la carga de las im\u00e1genes<\/strong>. Cuando una imagen tarda mucho en cargarse hace que el usuario se marche de nuestra web y perdamos a un potencial cliente.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Combina el SEO con el dise\u00f1o web.<\/strong> La usabilidad web requiere un perfecto equilibrio entre los requisitos de SEO para que la p\u00e1gina web se posicione y el dise\u00f1o web para que la p\u00e1gina sea atractiva.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>M\u00e1s im\u00e1genes y menos texto.<\/strong> Los usuarios leen menos y prefieren las im\u00e1genes, s\u00edmbolos y gr\u00e1ficos intuitivos a los textos.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Dise\u00f1o web adaptado a los m\u00f3viles.<\/strong> Hace tiempo que utilizamos cada vez m\u00e1s los m\u00f3viles para navegar por internet, por lo que es preciso que el dise\u00f1o de la web se ajuste a los dispositivos m\u00f3viles y tablets.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Conoce a fondo a tus potenciales clientes.<\/strong> Para hacer un dise\u00f1o UX es preciso que conozcas qui\u00e9nes son tus usuarios y c\u00f3mo se comportan, puesto que ellos mismos te dar\u00e1n la pista sobre la forma en la que utilizan tu web y qu\u00e9 es lo que buscan. Es decir, se trata de centrar el dise\u00f1o web en el usuario.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Para hacer una revisi\u00f3n exhaustiva de tu web en temas de usabilidad, se debe realizar el <strong><a href=\"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/como-hacer-un-test-de-usabilidad-web\/\" target=\"_blank\">an\u00e1lisis heur\u00edstico<\/a><\/strong> de Nielsen.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span style=\"color: #333333;\">Los dos objetivos esenciales de la usabilidad web<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #333333;\">Como consecuencia de lo mencionado en los dos apartados anteriores, podemos concluir que la usabilidad web tiene dos objetivos esenciales que son los siguientes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Aumentar el tr\u00e1fico de tu web. <\/strong>Una web que es f\u00e1cil de utilizar genera m\u00e1s visitas, muchos usuarios repiten y vuelven a visitarla, por lo que se genera m\u00e1s tr\u00e1fico y la web ir\u00e1 ganando visibilidad.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Reducir el porcentaje de rebote.<\/strong> Si entras en una web que no se carga r\u00e1pido o que tiene men\u00fas complicados de utilizar y que no permiten encontrar lo que buscas, te sueles marchar de esa web. Para evitar que ocurra esto con tu propia web es imprescindible mejorar la usabilidad de la web y hacer pruebas para que sea lo m\u00e1s sencilla posible de cara a tus usuarios.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #333333;\">La mejora de la experiencia de navegaci\u00f3n de tus usuarios por tu p\u00e1gina web lograr\u00e1, por lo tanto,<strong> clientes m\u00e1s satisfechos y un aumento de la reputaci\u00f3n online de tu empresa. <\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Imagina que entras en una web para comprar un billete de avi\u00f3n, tarda un mont\u00f3n de tiempo en cargarse, las condiciones de compra no aparecen hasta el final del proceso y los men\u00fas de la web son muy largos y complicados de utilizar \u00bfqu\u00e9 puede pasar con el usuario? 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