{"id":8861,"date":"2017-11-23T10:42:40","date_gmt":"2017-11-23T09:42:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/?p=8861"},"modified":"2019-02-19T16:52:04","modified_gmt":"2019-02-19T15:52:04","slug":"errores-usabilidad-web-evitar-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/errores-usabilidad-web-evitar-empresa\/","title":{"rendered":"Errores de Usabilidad Web que debe evitar tu empresa"},"content":{"rendered":"<p>Es probable que m\u00e1s de una vez hayas entrado en una web y no hayas encontrado lo que buscabas o la p\u00e1gina iba muy lenta, de forma que has abandonado y te has ido a otra web m\u00e1s usable. \u00bfQuieres evitar que esto ocurra en tu web? Sigue leyendo y descubre los errores en usabilidad web m\u00e1s comunes y c\u00f3mo evitarlos.?<br \/>\n<!--more--><br \/>\nLo primero que debes tener claro es: \u00bfQu\u00e9 es la usabilidad web? <strong>Es la medida de la experiencia de cada usuario cuando utiliza nuestra web, aplicaci\u00f3n, etc<\/strong>. Si quieres seguir unas buenas pr\u00e1cticas en la usabilidad de tu web puedes basarte en los siguientes pilares b\u00e1sicos:<br \/>\nDeja claro el objetivo de tu web. Se debe entender de un solo vistazo lo que haces. Por ejemplo, en la web de Dropbox dejan claro lo que hacen con una sola frase:<strong><span style=\"color: #3366ff;\"><a href=\"https:\/\/www.dropbox.com\/individual?utm_source=blog&amp;utm_medium=art&amp;utm_campaign=art_errores-de-usabilidad-que-debe-evitar-tu-empresa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> \u201cConsigue el espacio que necesitas y mucho m\u00e1s\u201d.<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<div style=\"background-color: #333740; font-size: 14px; line-height: 24px; color: #ffffff; text-align: center; padding: 6px 18px;\">\u00bfBuscas una consultor\u00eda para mejorar en usabilidad web? <a style=\"display: inline-block; background-color: #3197e1; border: 1px solid #d4ecff; border-radius: 6px; font-size: 14px; font-weight: normal; color: #fff; padding: 3px 8px; text-decoration: none;\" title=\"agencia TRESCE\" href=\"https:\/\/www.tresce.com\/diseno-web\/?utm_source=cta&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=art_errores-de-usabilidad-web-que-debe-evitar-tu-empresa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">VER M\u00c1S<\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Dir\u00edgete a un target concreto.<\/h2>\n<p>Menos es m\u00e1s, la sencillez es tu alidada.<br \/>\nEl usuario debe ser quien decida sus acciones y facilita que pueda \u201chacer y deshacer\u201d.<br \/>\nOrienta a tus usuarios con un \u00e1rbol del contenido de la web.<br \/>\n<strong>Piensa siempre como utilizar\u00eda tu web tu cliente ideal, para hacer de tu web un lugar al que tus clientes quieran volver y no duden en recomendar<\/strong>. Si tienes dudas o quieres comprobar la eficacia de tu producto, test\u00e9alo con usuarios ajenos al tema y que puedan dar una opini\u00f3n sincera y \u00fatil.<\/p>\n<h2>Puntos clave de la usabilidad web:<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>\u00a0Identifica y aprende a evitar los errores en usabilidad web.\u00a0<\/strong>Lograr que tu web tenga una usabilidad adecuada pasa por saber qu\u00e9 errores se pueden cometer y la forma de evitarlos. No olvides que si la usabilidad es buena, la tasa de conversi\u00f3n aumentar\u00e1, tendr\u00e1s una mejor imagen y tus clientes se sentir\u00e1n m\u00e1s satisfechos.<\/li>\n<li><strong>No es posible volver al inicio.\u00a0<\/strong>Seguro que te ha pasado alguna vez que navegas por una p\u00e1gina web, te pierdes y al querer volver al inicio no sabes c\u00f3mo. Esto hace que no sepamos ni donde hemos ido a parar y que nos cansemos de buscar. La soluci\u00f3n es sencilla: puedes incluir un enlace en el logo de tu empresa hacia la p\u00e1gina de inicio o poner un bot\u00f3n de \u201cinicio\u201d, una flecha al final de la p\u00e1gina como es el caso de<span style=\"color: #3366ff;\"><strong> <a href=\"https:\/\/www.omniumdigital.com\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=link&amp;utm_campaign=errores-de-usabilidad-que-debe-evitar-tu-empresa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Omnium Digital<\/a><\/strong><\/span> que te ayuda a hacer un scroll hacia la parte superior de la home.<\/li>\n<li><strong>Demasiado ruido.\u00a0<\/strong>Entre los errores en usabilidad web, este es bastante molesto para los usuarios y es bastante com\u00fan, ya que toda empresa quiere mostrar sus beneficios y cualidades. Cuando hablamos de ruido nos referimos a contenido, a colores, a anuncios, a textos o incluso a sonido en s\u00ed mismo, que impiden al usuario encontrar bien la informaci\u00f3n y que llegan a ser molestos. La sencillez debe ser tu mantra para que tus potenciales clientes sepan lo que van a encontrar y lo encuentren r\u00e1pido.<\/li>\n<li><strong>Falta de coherencia.\u00a0<\/strong>Entrar en una web y que las funciones de la web funcionen de forma diferente en cada p\u00e1gina, resulta inc\u00f3modo. Los botones y la informaci\u00f3n deben guardar una coherencia y mantenerse iguales en todas las p\u00e1ginas de la web para dar una buena impresi\u00f3n y que los usuarios utilicen la web con facilidad.<\/li>\n<li><strong> Demasiados clics para lograr un objetivo.\u00a0<\/strong>Si vas a rellenar un formulario en una web y para ello tienes que rellenar un mont\u00f3n de campos y hacer un clic tras otro, lo m\u00e1s probable es que al final no te registres. Antes de lanzar tu web, haz un<span style=\"color: #3366ff;\"> <a href=\"https:\/\/www.tresce.com\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=art&amp;utm_campaign=art_errores-de-usabilidad-que-debe-evitar-tu-empresa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>an\u00e1lisis de usabilidad web<\/strong><\/a><\/span> y comprueba, entre otros aspectos, que para registrarse cada cliente tenga que hacer el menor n\u00famero de clics posibles.<\/li>\n<li><strong>Una estructura de la web que nadie entiende.\u00a0<\/strong>Puedes aplicar toda tu creatividad y un dise\u00f1o totalmente innovador a tu web, pero si nadie lo entiende y es dif\u00edcil encontrar la informaci\u00f3n, no servir\u00e1 de nada. C\u00e9ntrate en crear una estructura de la web que sea sencilla, en la que los usuarios puedan encontrar lo que buscan de forma intuitiva. Como ejemplo de estructura de men\u00fa sencilla mira la de<span style=\"color: #3366ff;\"><strong> <a href=\"https:\/\/www.internacionaldemarketing.com\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=art&amp;utm_campaign=art_errores-de-usabilidad-que-debe-evitar-tu-empresa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e9sta web de formaci\u00f3n de cursos de marketing digital.<\/a><\/strong><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #3366ff;\"><strong><\/strong><\/span><strong>Tama\u00f1o de letra demasiado grande o peque\u00f1o.\u00a0<\/strong>En este punto el t\u00e9rmino medio es lo mejor, porque si la letra es muy peque\u00f1a costar\u00e1 leer el contenido y si es muy grande, los usuarios se pueden cansar de moverse con el rat\u00f3n hacia abajo para leer todo. Busca un tama\u00f1o de letra adecuado y que sea agradable a la lectura.<\/li>\n<li><strong>Enlaces rotos o que no se ven bien.\u00a0<\/strong>Si ves una palabra o frase resaltada, te interesa, haces clic y el enlace no funciona, puede que te canses y decidas abandonar esa web. Por lo tanto, si quieres evitar que eso ocurra con tu web comprueba que todos los enlaces funcionan correctamente y se ven f\u00e1cilmente. Otro aspecto importante, es que los usuarios vean claramente los enlaces que ya han visitado.<\/li>\n<li><strong>No existen mecanismos de b\u00fasqueda en la web.\u00a0<\/strong>F\u00edjate que en la parte superior derecha de muchas p\u00e1ginas web aparece un caj\u00f3n con una lupa. El hecho de que no aparezca, puede dificultar la b\u00fasqueda del usuario dentro de tu web y que se pierda entre un mont\u00f3n de informaci\u00f3n que no es lo que necesita. Para evitar este error, puedes hacer algo tan sencillo como incluir una caja de b\u00fasqueda que aparezca en todas las p\u00e1ginas.F\u00edjate en la web de <strong><a href=\"https:\/\/www.zara.com\/es\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=art&amp;utm_campaign=art_errores-de-usabilidad-que-debe-evitar-tu-empresa\">Zara<\/a>,<\/strong> la caja de b\u00fasqueda aparece en todas las p\u00e1ginas arriba a la derecha.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00bfEst\u00e1s cometiendo alguno de los anteriores errores en usabilidad web? Ponte manos a la obra para solucionarlos de inmediato y evitar perder clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es probable que m\u00e1s de una vez hayas entrado en una web y no hayas encontrado lo que buscabas o la p\u00e1gina iba muy lenta, de forma que has abandonado y te has ido a otra web m\u00e1s usable. \u00bfQuieres evitar que esto ocurra en tu web? Sigue leyendo y descubre los errores en usabilidad [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8886,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[42],"tags":[],"class_list":["post-8861","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-desarrollo-web"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8861","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8861"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8861\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8889,"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8861\/revisions\/8889"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8886"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8861"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8861"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tresce.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8861"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}