La fuerza del contenido audiovisual en redes sociales, un asunto de confianza

In Marketing de Contenidos, Social Media

Hemos analizado las tendencias, hemos escuchado y leído a los expertos y hay tantas ideas y conceptos que se agolpan cuando analizamos el fenómeno único que nos entrega la integración de lo “social” en nuestros hábitos y costumbres, que… en nuestra agencia de Social Media, de marketing digital, de SEO… se suceden las reuniones de lluvias de ideas que nos permiten elaborar nuevos puntos de vista para entender por qué las tendencias nos hablan de necesidades aún por identificar y satisfacer.

Hablemos de porqué el contenido audiovisual es hoy el gran elegido por los usuarios, porque cuando elaboramos una estrategia de marketing de contenidos hoy no podemos olvidar incluir como eje central, los vídeos. Pero, qué muestra el contenido visual, por qué tiene un efecto tan viral y transversal, dónde está el origen de su fuerza en las redes sociales.

Desde que tomamos contacto con Internet y más específicamente con los chat, la sombra de la duda siempre ha sido un acompañante presente en las relaciones por Internet de toda índole. Nos hemos preguntado si será lo que el polvo de estrellas de las redes sociales nos quiere mostrar o, si realmente, esa marca será confiable. Apostar por contenido audiovisual nos permite mostrar el producto o servicio que estamos vendiendo y, lo que es aún más importante, nos permite que el cliente nos conozca con la realidad que transmite la imagen.

 

Contenido único que favorece la vinculación del usuario con la marca 

Único, siempre único

El contenido audiovisual es el único que es único, si me permiten la redundancia. Cuando una empresa apuesta por este formato de contenidos se compromete a mostrar cápsulas de realidad corporativa: qué hacemos, con quién nos relacionamos, por qué… 

El factor tiempo y la hiperconectividad

Los dispositivos móviles están presentes en nuestra cotidianidad desde que nos despertamos y, cada vez más, hasta terminar el día. Y quien sabe, quizá es verdad el estudio que indica que el día ha perdido 4 horas en los últimos años y que los días son más cortos o quizá, es sólo la vertiginosidad con la que transcurre el tiempo, pero ambos, derivan en interacción social en  acción conjunta con el desarrollo del resto de nuestras actividades.

Contenido de impacto: directo al mensaje

Pensar en alimentarse de contenido audiovisual, corto, de impacto, directo al mensaje y único, es más que eficiente para que un cliente potencial pueda desarrollar de inmediato la necesidad de vincularse con nosotros.

Pero hay más razones. Cuando nosotros apostamos por contenidos audiovisuales estamos salvando de inmediato las barreras de la confianza y estamos mostrándonos ante nuestros clientes y nuestra competencia como una realidad. No os imagináis el peso específico que puede tener establecer una estrategia de marketing de contenidos centrada en la publicación de distintas cápsulas que muestren como la empresa física se sumerge en el mundo de la gestión del cambio, de la mejora continua, de los líderes como visionarios, de la información que circula libremente, de los equipos de trabajo conformado por suma de talentos con objetivos específicos.

 

El contenido audiovisual, en definitiva, dota a las redes sociales de “realidad”: podemos ver cómo una cliente insatisfecha entrega un testimonio positivo por una excelente atención y resolución de conflicto, podemos ver cómo una tienda de flores decora un matrimonio y la felicidad de los novios, podemos ver cómo un cliente recoge su flamante coche nuevo del concesionario o cómo entrega un testimonio a la salida del Servicio Técnico, podemos ver cómo una familia disfruta sus vacaciones en un camping… y podemos también conocer y alimentarnos, con contenidos siempre nuevos, de lo que nuestros clientes piensan de nuestra marca.

Desde nuestra agencia de social media y de marketing digital cerramos este análisis sobre por qué el contenido audiovisual es un súper héroe en las redes sociales con un consejo: cuanto más muestres cómo haces las cosas, cuáles son tus objetivos, quiénes son tus clientes y cómo llegas a ellos, cuanto más apuestes por establecer una estrategia de marketing de contenidos basada en la entrega de textos de naturaleza pedagógica más la publicación constante de contenido audiovisual, más confianza generarás entre los clientes.

Y, un cliente satisfecho, un empleado comprometido, un objetivo cumplido… es lo que obtiene un mejor ROI 🙂

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